Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Son Güncelleme: 8 Mart 2026
İletişim: support@pledle.com

Kategoriler

Genel
Hesap ve Güvenlik
Kütüphane ve Kitap Takibi
Yapay Zeka Sohbeti
Spoiler Koruması
Abonelik ve Ödeme
İptal ve İade
Gizlilik ve Veri
Teknik Sorunlar

Genel

Pledle nedir?
Pledle, ciddi okuyucular için tasarlanmış bir AI destekli okuma arkadaşıdır. Kitap kütüphanenizi yönetmenizi, okuma ilerlemenizi takip etmenizi ve okuduğunuz eserler hakkında yapay zeka ile derin sohbetler yapmanızı sağlar.

Pledle'ı kimler kullanabilir?
18 yaşını doldurmuş, kitap okumayı seven herkes. Platform şu an web tarayıcısı üzerinden kullanılabilmektedir.

Pledle ücretsiz mi?
Evet, ücretsiz plan sonsuza kadar ücretsizdir. Ücretsiz planda 2 kitap ekleyebilir ve aylık 30 AI mesajı kullanabilirsiniz. Daha fazlası için ücretli planlara göz atabilirsiniz.

Pledle hangi dilleri destekliyor?
Platform arayüzü Türkçedir. AI sohbet özelliği Türkçe yanıt verecek şekilde yapılandırılmıştır; ancak farklı dillerde de sohbet başlatabilirsiniz.

Mobil uygulama var mı?
Şu an için mobil uygulama bulunmamaktadır. Platform, mobil tarayıcılarda sorunsuz çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Mobil uygulama yol haritamızdadır.

Pledle'ı kullanmak için kitap satın almam gerekiyor mu?
Hayır. Pledle bir kitap satış platformu değildir. Okuduğunuz, okuyacağınız veya tamamladığınız kitapları kendiniz eklersiniz; satın alma işlemi Pledle üzerinden gerçekleşmez.

Hesap ve Güvenlik

Nasıl kayıt olabilirim?
pledle.com adresinden "Ücretsiz Başla" butonuna tıklayarak e-posta adresinizle hesap oluşturabilirsiniz. Kayıt sonrası e-posta adresinize bir onay bağlantısı gönderilir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. E-posta adresinizi girin; şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. Bağlantı 1 saat içinde sona erer.

E-posta adresimi değiştirebilir miyim?
Evet. Ayarlar → Profil → E-posta Adresi bölümünden güncelleyebilirsiniz. Yeni adresinize bir doğrulama e-postası gönderilecektir.

İki faktörlü doğrulama (2FA) nasıl etkinleştirilir?
Ayarlar → Güvenlik → İki Faktörlü Doğrulama bölümünden etkinleştirebilirsiniz. Google Authenticator veya benzer bir uygulama gerektirir.

Hesabımı birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
Evet, aynı hesaba farklı cihazlardan eş zamanlı giriş yapabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silebilirim?
Ayarlar → Tehlikeli Bölge → Hesabımı Kalıcı Olarak Sil seçeneğiyle hesabınızı silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz; tüm verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

Hesabımın güvenliği tehlikede olduğunu düşünüyorum.
Hemen şifrenizi sıfırlayın ve 2FA etkinleştirin. Ardından support@pledle.com adresine bildirin; hesabınızı inceleyebiliriz.

Kütüphane ve Kitap Takibi

Kütüphaneme nasıl kitap eklerim?
Kütüphane sayfasındaki "Kitap Ekle" butonuna tıklayın. Kitap başlığı, yazar adı, toplam bölüm sayısı ve isteğe bağlı olarak kapak görseli URL'si girebilirsiniz.

Okuma ilerlememi nasıl güncellerim?
Kütüphanedeki kitabın üzerine tıklayın ve "İlerlemeyi Güncelle" seçeneğiyle mevcut bölümünüzü girin.

Kitap durumları ne anlama geliyor?
Üç durum vardır: "Okunacak" (henüz başlanmamış), "Okunuyor" (devam eden) ve "Tamamlandı" (bitirilmiş). Durum, girdiğiniz bölüm bilgisine göre otomatik belirlenir.

Ücretsiz planda neden yalnızca 2 kitap ekleyebiliyorum?
Ücretsiz plan temel özellikleri ücretsiz sunmak için tasarlanmıştır. Sınırsız kitap eklemek için Reader veya üzeri plana geçebilirsiniz.

Kapak fotoğrafı nereden bulabilirim?
Google Images, Open Library (openlibrary.org) veya Goodreads üzerinden kitabın kapak görselinin URL'sini kopyalayıp yapıştırabilirsiniz.

Kitabı yanlışlıkla sildim, geri alabilir miyim?
Maalesef silme işlemi geri alınamaz. Kitabı ve sohbet geçmişini yeniden oluşturmanız gerekir.

Toplam bölüm sayısı yerine sayfa sayısı girebilir miyim?
Sistem bölüm bazlı çalışmaktadır. Bölüm yerine sayfa tercih ediyorsanız toplam sayfa sayısını "toplam bölüm" olarak, mevcut sayfanızı da "mevcut bölüm" olarak girebilirsiniz.

Yapay Zeka Sohbeti

AI sohbet özelliği nasıl çalışır?
Kütüphanenizden bir kitap seçip sohbet başlatırsınız. AI, kitabınızın başlığını, yazarını ve okuduğunuz bölümü bilir; bu bağlamda size özel yanıtlar üretir. Tüm yanıtlar OpenAI'ın GPT-4o modeli aracılığıyla oluşturulur.

AI gerçekten kitabı biliyor mu?
AI, kitabınızı Pledle'dan "okumaz." GPT-4o'nun eğitim verisinde bulunan bilgiye dayanır. Bu nedenle çok bilinen eserler hakkında daha kapsamlı yanıtlar alırsınız; niş veya az tanınan eserler için yanıtların doğruluğunu bağımsız kaynaklarla doğrulamanızı öneririz.

AI'a her şeyi sorabilir miyim?
Kitap ve okuma deneyimiyle ilgili her türlü soruyu sorabilirsiniz. Ancak AI edebi analiz için optimize edilmiştir. Zararlı, yasadışı veya politika dışı içerik taleplerini reddeder.

AI bazen yanlış bilgi veriyor, ne yapmalıyım?
Bu durum "halüsinasyon" olarak bilinir ve tüm büyük dil modellerinde görülebilir. Önemli bilgileri her zaman bağımsız kaynaklarla doğrulayın. Yanlış yanıtları support@pledle.com adresine bildirirseniz sistemin iyileştirilmesine katkı sağlarsınız.

Sohbet geçmişim kaydediliyor mu?
Evet. Tüm AI sohbetleri hesabınıza bağlı olarak Supabase veritabanında saklanır. Yalnızca siz erişebilirsiniz. Dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

AI bir önceki sohbetimizi hatırlıyor mu?
Her sohbet oturumu bağlamsal olarak bağımsızdır. AI, aynı sohbet içindeki son 10 mesajı hatırlar; ancak farklı oturumlardaki konuşmaları hatırlamaz.

Mesaj limitime ne zaman ulaştığımı nasıl anlarım?
Limite ulaştığınızda sohbet arayüzünde bir bildirim görünür ve bir sonraki faturalama dönemine kadar kalan süre gösterilir.

AI Türkçe dışında yanıt verebilir mi?
Sistem varsayılan olarak Türkçe yanıt verecek şekilde ayarlanmıştır. Farklı bir dilde sohbet başlatırsanız AI o dile uyum sağlayabilir; ancak bu davranış garanti edilmez.

Spoiler Koruması

Spoiler koruması nasıl çalışır?
Kütüphanenize girdiğiniz "mevcut bölüm" bilgisine göre AI, ilerleyen bölümler hakkında bilgi vermekten otomatik olarak kaçınır. Bu koruma her sohbet oturumunda aktiftir.

Spoiler koruması %100 güvenilir mi?
Hayır. Sistem "en iyi çaba" ilkesiyle çalışır. Model davranış değişiklikleri, dolaylı sorular veya yanlış girilen bölüm bilgisi nedeniyle istenmeyen bilgi açıklanabilir. Ayrıntılar için AI Kullanım Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Yanlış bölüm girdim ve spoilerla karşılaştım. Ne yapabilirim?
Bölüm bilginizi kütüphaneden güncelleyin. Bundan sonraki sohbetlerde doğru bölüm esas alınır. Geçmiş mesajlar geri alınamaz.

Grup sohbetinde başka biri spoiler verirse ne olur?
Grup sohbetinde diğer kullanıcıların yazdıkları Pledle'ın kontrolü dışındadır. Grup sohbeti başlatmadan önce katılımcılarla spoiler kurallarınızı belirleyin.

Abonelik ve Ödeme

Planlar arasındaki farklar neler?

Özellik	Free	Reader	Scholar	Book Club
Kitap Limiti	2	Sınırsız	Sınırsız	Sınırsız
AI Mesaj	30/ay	Sınırsız	Sınırsız	Sınırsız
Karakter Haritası	—	—	✓	✓
Grup Sohbet	—	2 kişi	4 kişi	10 kişi
Öncelikli Destek	—	—	✓	✓
Aylık Fiyat	$0	$9	$19	$39
Yıllık Fiyat	$0	$90	$190	$390

Yıllık plana geçersem ne kazanırım?
Yıllık planlarda 2 aylık ücreti hediye alırsınız. Örneğin Reader'da yıllık $90 ödersiniz; bu aylık $9 × 12 = $108 yerine $90'dır.

Ödeme güvenli mi?
Evet. Ödemeler PCI DSS uyumlu Lemon Squeezy altyapısı üzerinden gerçekleşir. Kart bilgileriniz Pledle sunucularında saklanmaz.

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Visa, Mastercard, American Express ve desteklenen bölgelerde PayPal. Lemon Squeezy'nin desteklediği tüm ödeme yöntemleri geçerlidir.

Faturamı nereden görebilirim?
Abonelik başlangıcında ve her yenileme ödemesinde kayıtlı e-posta adresinize fatura gönderilir. Geçmiş faturalara fatura e-postasındaki Lemon Squeezy müşteri portalı bağlantısından da erişebilirsiniz.

Plan yükseltmem anında mı geçerli olur?
Evet. Üst plana geçiş anında geçerli olur. Mevcut dönemin kalan günleri için orantılı kredi hesaplanarak yeni plan ücretinden düşülür.

Alt plana geçiş ne zaman geçerli olur?
Alt plana geçiş mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur. O tarihe kadar mevcut planı kullanmaya devam edersiniz.

Fiyatlar KDV dahil mi?
Hayır. Fiyatlar KDV hariçtir. Vergi, bulunduğunuz ülkeye ve yerel mevzuata göre ayrıca uygulanabilir.

İptal ve İade

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Ayarlar → Üyelik Planı → Aboneliği İptal Et yolunu izleyebilirsiniz. İptal, mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur; bu tarihe kadar ücretli özellikler aktif kalır.

İptal ettikten sonra verilerim silinir mi?
Hayır. Verileriniz korunur ve hesabınız Free plana geçer. Verilerin silinmesini istiyorsanız hesabınızı tamamen silmeniz gerekir.

İade alabilir miyim?
İlk kez abone olan kullanıcılar, abonelik başlangıcından itibaren 7 takvim günü içinde tam iade talep edebilir. Ayrıntılar için İptal ve İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Yanlışlıkla yenileme ödemesi alındı, iade edilir mi?
Otomatik yenileme ödemeleri genel olarak iade kapsamı dışındadır. Ancak teknik hata veya çifte ödeme gibi özel durumlarda legal@pledle.com adresine başvurabilirsiniz; talebiniz değerlendirilir.

Ödeme başarısız olursa ne olur?
Ödeme başarısızlığında e-posta bildirim gönderilir ve birkaç kez yeniden deneme yapılır. 15 gün içinde ödeme sağlanamazsa hesabınız Free plana düşürülür; verileriniz silinmez.

Gizlilik ve Veri

Verilerim güvende mi?
Tüm veriler TLS şifrelemesiyle iletilir ve Supabase'de Satır Düzeyinde Güvenlik (RLS) ile korunur. Verilerinize yalnızca siz erişebilirsiniz.

Mesajlarım OpenAI'a gidiyor mu?
Evet. AI sohbet özelliğini kullandığınızda mesaj içeriğiniz ve kitap bağlamı OpenAI API'ye iletilir. Ad, e-posta ve ödeme bilgileriniz iletilmez. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı ve AI Kullanım Politikamızı inceleyebilirsiniz.

OpenAI mesajlarımı model eğitiminde kullanıyor mu?
OpenAI, API aracılığıyla aldığı verileri model eğitiminde kullanmamayı taahhüt etmektedir. Güncel bilgi için OpenAI'ın kendi gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

Verilerimi indirebilir miyim?
GDPR kapsamındaki veri taşınabilirliği hakkınız çerçevesinde verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz. privacy@pledle.com adresine yazın; 30 gün içinde yanıt verilir.

Verilerimin silinmesini nasıl talep ederim?
Hesabınızı silerek tüm verilerinizin 30 gün içinde kalıcı olarak silinmesini sağlayabilirsiniz. Hesap silmeden yalnızca belirli verilerin silinmesini talep etmek için privacy@pledle.com adresine yazabilirsiniz.

Pledle verilerimi üçüncü taraflara satıyor mu?
Hayır. Kişisel verileriniz hiçbir zaman üçüncü taraflara satılmaz.

Teknik Sorunlar

Sayfayı yenileyince oturumum kapanıyor.
Tarayıcınızın çerezleri engellemiş olabileceğini kontrol edin. Pledle'ın düzgün çalışması için oturum çerezlerinin etkin olması gerekir. Tarayıcı ayarlarından pledle.com için çerezlere izin verin.

AI yanıt vermiyor veya çok yavaş.
Bu durum genellikle OpenAI'ın yoğun anlarda yaşadığı gecikmelerden kaynaklanır. Birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin. Sorun devam ederse status.openai.com adresinden OpenAI'ın sistem durumunu kontrol edebilirsiniz.

Kapak görseli yüklenmiyor.
Girdiğiniz URL'nin doğrudan bir görsel dosyasına (.jpg, .png, .webp) işaret ettiğinden emin olun. Bazak siteler görsel URL'lerinin harici kullanımını engelleyebilir; farklı bir kaynak deneyin.

Mobilde platform düzgün görünmüyor.
Tarayıcınızı güncel bir sürüme yükseltin. Chrome veya Safari'nin güncel sürümlerini öneririz. Sorun devam ederse support@pledle.com adresine tarayıcı ve cihaz bilgilerinizle yazın.

Sohbet geçmişim kayboldu.
Hesabınıza giriş yaptığınızı doğrulayın. Geçmiş başka bir kitap sohbetinde olabilir; sohbet listesini kontrol edin. Sorun devam ederse support@pledle.com adresine yazın.

Bir hata veya güvenlik açığı buldum.
Lütfen security@pledle.com adresine bildirin. Güvenlik açıklarını sorumlu şekilde bildiren kullanıcılara teşekkür ederiz.

Sorunuz bu listede yoksa support@pledle.com adresine yazabilirsiniz. En geç 2 iş günü içinde yanıt veririz.

Pledle — Okumak için tasarlandı. Güven için inşa edildi.