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Texto Informativo sobre o Tratamento de Dados Pessoais
Em Conformidade com o Artigo 10 da Lei Nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais
Data: 8 de março de 2026
Responsável pelo Tratamento: Pledle
Contacto: privacy@pledle.com
1. Identidade do Responsável pelo Tratamento
| Campo | Informação |
|---|---|
| Nome Comercial | Pledle |
| Sítio Web | https://pledle.com |
| privacy@pledle.com | |
| Pessoa de Contacto para Proteção de Dados | dpo@pledle.com |
Como Pledle, atuamos como responsável pelo tratamento no âmbito da Lei de Proteção de Dados Pessoais Nº 6698 ("KVKK"). Este Texto Informativo foi preparado para explicar com que finalidades, sobre que bases legais e por que métodos tratamos os seus dados pessoais, a quem os seus dados podem ser transferidos e os seus direitos ao abrigo da KVKK.
2. Dados Pessoais Tratados e Finalidades do Tratamento
2.1 Dados de Identidade e Contacto
Dados tratados: Nome, apelido, endereço de e-mail
Finalidades do tratamento:
- Criação e gestão da conta de utilizador
- Fornecer verificação de identidade e segurança da conta
- Oferecer serviços da plataforma
- Transmissão de faturas e notificações de subscrição
- Cumprimento de obrigações legais
Base legal: KVKK Art. 5/2-c (estabelecimento e execução do contrato), Art. 5/2-a (obrigação legal)
2.2 Dados de Transações de Clientes
Dados tratados: Plano de subscrição, período de faturação, data e valor do pagamento, número de referência da transação
Finalidades do tratamento:
- Gestão de processos de subscrição e pagamento
- Emissão de faturas e manutenção de registos contabilísticos
- Cumprimento de obrigações fiscais
- Resolução de potenciais disputas de pagamento
Base legal: KVKK Art. 5/2-c (execução do contrato), Art. 5/2-a (obrigação legal)
Nota: O número do cartão de crédito, o CVV e as informações da conta bancária não são tratados pela Pledle. Estes dados são tratados diretamente pela Lemon Squeezy no âmbito das normas PCI DSS.
2.3 Dados de Conteúdo do Utilizador
Dados tratados: Título do livro, nome do autor, imagem da capa, progresso da leitura, estado da leitura, informações sobre obras favoritas adicionadas à biblioteca
Finalidades do tratamento:
- Criação e gestão de uma biblioteca de leitura pessoal
- Cálculo de estatísticas de leitura
- Oferecer o serviço principal da Plataforma
Base legal: KVKK Art. 5/2-c (execução do contrato)
2.4 Dados de Chat de IA
Dados tratados: Mensagens de chat de IA, carimbos de data/hora das mensagens, informações do livro associado ao chat
Finalidades do tratamento:
- Oferecer serviço de chat com suporte de IA
- Apresentar o histórico de chat ao utilizador
- Transmissão das últimas 10 mensagens para a API da OpenAI para geração de resposta contextual
Base legal: KVKK Art. 5/1 (consentimento explícito)
Informação Importante: Quando utiliza a funcionalidade de chat de IA, o conteúdo das suas mensagens e as informações do contexto do livro são transmitidos para os servidores da OpenAI. Este processo baseia-se unicamente no consentimento explícito do titular dos dados. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento; neste caso, não poderá utilizar a funcionalidade de chat de IA.
2.5 Dados de Segurança de Transações
Dados tratados: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo, data e hora de início de sessão, duração das sessões, registos de erros
Finalidades do tratamento:
- Garantir a segurança da plataforma
- Deteção e prevenção de acessos não autorizados
- Resolução de erros técnicos e problemas de desempenho
- Prevenção de fraude e utilização indevida
Base legal: KVKK Art. 5/2-f (interesse legítimo)
2.6 Dados de Marketing
Dados tratados: Endereço de e-mail, preferências de utilização da plataforma, estado de aprovação da comunicação
Finalidades do tratamento:
- Transmissão de anúncios de novas funcionalidades e atualizações
- Envio de notificações de campanhas e descontos
- Oferecer recomendações de conteúdo personalizadas
Base legal: KVKK Art. 5/1 (consentimento explícito)
Dar o consentimento para comunicações de marketing é opcional. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta o envio de notificações transacionais (fatura, redefinição de palavra-passe, etc.).
3. Método de Recolha de Dados Pessoais
Os seus dados pessoais são recolhidos pelos seguintes métodos:
| Método | Tipos de Dados Recolhidos |
|---|---|
| Formulário de criação de conta | Dados de identidade e contacto |
| Utilização da plataforma (automático) | Dados de segurança de transações, dados técnicos |
| Adição e atualização de livros | Dados de conteúdo do utilizador |
| Interface de chat de IA | Dados de chat de IA |
| Fluxo de pagamento (Lemon Squeezy) | Dados de transações de clientes |
| Cookies e armazenamento local | Dados técnicos e de preferências |
4. Transferência de Dados Pessoais
4.1 Transferência Nacional
Os seus dados pessoais não são transferidos para qualquer entidade terceira dentro do país.
4.2 Transferência Internacional
No âmbito do Artigo 9 da KVKK, a transferência internacional é realizada para os seguintes subcontratantes de dados:
| Destinatário | País | Dados Tratados | Finalidade da Transferência | Base Legal |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | EUA | Dados de conta, livro, chat | Serviço de base de dados e autenticação | Consentimento explícito / SCCs |
| OpenAI LLC | EUA | Mensagens de chat, contexto do livro | Geração de respostas por IA | Consentimento explícito |
| Lemon Squeezy | EUA | Dados de subscrição e transação | Infraestrutura de pagamentos | Execução do contrato |
| Resend Inc. | EUA | Endereço de e-mail | Envio de e-mails do sistema | Execução do contrato |
As transferências internacionais são feitas mediante a obtenção do consentimento explícito do titular dos dados, ou para países determinados pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais como fornecendo um nível adequado de proteção, ou para responsáveis pelo tratamento em países onde uma proteção adequada é assegurada.
5. Períodos de Conservação de Dados Pessoais
| Categoria de Dados | Período de Conservação | Base |
|---|---|---|
| Dados de identidade e contacto | Enquanto a conta estiver ativa + 30 dias | Contrato |
| Dados de conteúdo do utilizador | Enquanto a conta estiver ativa + 30 dias | Contrato |
| Dados de chat de IA | Até que o utilizador os elimine ou a conta seja eliminada | Consentimento explícito |
| Dados de transação / fatura | 10 anos | Lei do Procedimento Tributário Art. 253 |
| Dados de segurança de transações | 90 dias | Interesse legítimo |
| Dados de marketing | Até que o consentimento seja retirado | Consentimento explícito |
| Correspondência de suporte | 3 anos | Interesse legítimo |
Após o término dos períodos de conservação, os seus dados pessoais são eliminados, destruídos ou anonimizados de acordo com o Artigo 7 da KVKK e o Regulamento sobre Eliminação, Destruição ou Anonimização de Dados Pessoais.
6. Os Seus Direitos ao abrigo da KVKK
De acordo com o Artigo 11 da KVKK, tem os seguintes direitos:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Obtenção de informações | Saber se dados pessoais são tratados |
| Acesso | Solicitar informações se tratados |
| Retificação | Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos |
| Eliminação / Destruição | Solicitar a eliminação se as condições de tratamento desaparecerem |
| Notificação | Solicitar a notificação de retificação ou eliminação a terceiros |
| Oposição | Opor-se a resultados contra si através de sistemas automatizados |
| Reparação de danos | Exigir indemnização por danos devidos a tratamento ilícito |
| Informações de transferência | Conhecer os terceiros para os quais os seus dados foram transferidos |
| Retirada do consentimento | Retirar o seu consentimento no tratamento baseado no consentimento |
7. Como Exercer os Seus Direitos?
7.1 Método de Pedido
Para exercer os seus direitos ao abrigo do Artigo 11 da KVKK, pode candidatar-se utilizando um dos seguintes métodos:
Via e-mail:
📧 privacy@pledle.com
Assunto: "Pedido de Exercício de Direito KVKK"
Informações necessárias no pedido:
- Nome, apelido
- Endereço de e-mail da conta
- Objeto do pedido (qual o direito que pretende utilizar)
- Explicação e documentos relativos ao pedido (se houver)
- Informações que verifiquem a sua identidade
7.2 Período de Resposta
O seu pedido será concluído o mais brevemente possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias de acordo com a sua natureza, e será notificado por escrito ou eletronicamente. Este período pode ser alargado por mais 30 dias devido à complexidade do pedido; neste caso, será fornecida informação.
Se o pedido for rejeitado, for dada uma resposta incompleta ou insuficiente, ou não for dada resposta atempada, reserva-se o direito de apresentar uma queixa ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais.
7.3 Pedido ao Conselho KVKK
Autoridade de Proteção de Dados Pessoais
🌐 kvkk.gov.tr
📧 kvkk@hs01.kep.tr
📍 Nasuh Akar Mahallesi, Ziyabey Caddesi No:18, 06520 Balgat / Ankara
8. Retirada do Seu Consentimento
Para dados tratados com base no consentimento, pode retirar o seu consentimento das seguintes formas:
| Tratamento de Dados | Método de Retirada do Consentimento |
|---|---|
| Dados de chat de IA | Pedido por escrito para privacy@pledle.com ou deixar de usar a funcionalidade de IA |
| E-mails de marketing | Link "Cancelar subscrição" no final do e-mail ou Definições → Notificações |
| Cookies analíticos | Atualização a partir do painel de preferências de cookies |
A retirada do seu consentimento não torna ilícitas as transações realizadas até à data da retirada.
9. Tomada de Decisão Automatizada
A Pledle não trata os seus dados pessoais unicamente por meios automatizados para tomar uma decisão que produza consequências jurídicas que lhe digam respeito ou que o afetem significativamente.
10. Atualização do Texto Informativo
Este Texto Informativo pode ser atualizado de acordo com as alterações na KVKK e legislação pertinente, novas atividades de tratamento de dados ou decisões do Conselho. As atualizações são anunciadas na Plataforma e via e-mail. Pode aceder sempre ao texto atual em pledle.com/kvkk.
Este Texto Informativo foi preparado em conformidade com o Artigo 10 da Lei Nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais e o Comunicado sobre os Procedimentos e Princípios a Seguir no Cumprimento da Obrigação de Informar.
Pledle — Projetado para ler. Construído para confiar.