よくある質問（FAQ）

最終更新日： 2026年3月8日
お問い合わせ： support@pledle.com

全般

Pledleとは何ですか？
Pledleは、熱心な読者のために設計されたAI搭載の読書パートナーです。本のライブラリを管理し、読書の進捗を追跡し、読んでいる作品について人工知能と深い対話をすることができます。

誰がPledleを利用できますか？
本を読むのが好きな18歳以上の方ならどなたでも利用できます。プラットフォームは現在、ウェブブラウザ経由で利用可能です。

Pledleは無料ですか？
はい、無料プランは永久に無料です。無料プランでは、2冊まで本を追加でき、月に30件のAIメッセージを利用できます。詳細は有料プランをご確認ください。

Pledleはどの言語に対応していますか？
プラットフォームのインターフェースはトルコ語です。AIチャット機能はトルコ語で応答するように構成されていますが、他の言語で会話を始めることも可能です。

モバイルアプリはありますか？
現在、モバイルアプリはありません。プラットフォームはモバイルブラウザでシームレスに動作するように設計されています。モバイルアプリはロードマップに含まれています。

Pledleを利用するために本を購入する必要がありますか？
いいえ。Pledleは本を販売するプラットフォームではありません。読んでいる本、これから読む本、読み終えた本を自身で追加します。購入はPledleを通じて行われるものではありません。

アカウントとセキュリティ

どのように登録すればよいですか？
pledle.comの「無料で始める」ボタンをクリックし、メールアドレスを使用してアカウントを作成できます。登録後、メールアドレスに確認用リンクが送信されます。

パスワードを忘れました。どうすればよいですか？
ログインページの「パスワードを忘れた場合」リンクをクリックしてください。メールアドレスを入力すると、パスワード再設定用のリンクが送信されます。リンクの有効期限は1時間です。

メールアドレスを変更できますか？
はい。「設定 → プロフィール → メールアドレス」から更新できます。新しいアドレスに確認メールが送信されます。

2段階認証（2FA）を有効にするにはどうすればよいですか？
「設定 → セキュリティ → 2段階認証」から有効にできます。Google Authenticator（Google認証システム）などのアプリが必要です。

複数のデバイスでアカウントを使用できますか？
はい、異なるデバイスから同時に同じアカウントにログインできます。

アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
「設定 → デンジャーゾーン → アカウントを完全に削除」から削除できます。この操作は取り消すことができず、すべてのデータは30日以内に完全に削除されます。

アカウントのセキュリティが侵害された可能性があります。
すぐにパスワードを再設定し、2段階認証を有効にしてください。その後、support@pledle.comまでご連絡ください。アカウントを調査いたします。

ライブラリと読書記録

ライブラリに本を追加するにはどうすればよいですか？
ライブラリページの「本を追加」ボタンをクリックします。本のタイトル、著者名、総章数、および（任意で）表紙画像のURLを入力できます。

読書の進捗を更新するにはどうすればよいですか？
ライブラリ内の本をクリックし、「進捗を更新」オプションを使用して現在の章を入力します。

本のステータスは何を意味しますか？
3つのステータスがあります。「読みたい」（未着手）、「読書中」（進行中）、「完了」（読了）です。ステータスは入力された章の情報に基づいて自動的に決定されます。

無料プランで追加できる本が2冊だけなのはなぜですか？
無料プランは、基本的な機能を無料で提供するために設計されています。Readerプラン以上にアップグレードすることで、無制限に本を追加できます。

表紙画像はどこで見つけられますか？
Google画像検索、Open Library（openlibrary.org）、Goodreadsなどから、本の表紙画像のURLをコピーして貼り付けることができます。

誤って本を削除してしまいました。元に戻せますか？
残念ながら、削除したものを元に戻すことはできません。本とチャット履歴を再度作成する必要があります。

総章数の代わりにページ数を入力できますか？
システムは章単位で動作しています。章よりもページ数を優先したい場合は、総ページ数を「総章数」として、現在のページを「現在の章」として入力してください。

AIチャット

AIチャット機能はどのように動作しますか？
ライブラリから本を選んでチャットを開始します。AIは本のタイトル、著者、および読んでいる章を把握しており、その文脈に沿ってパーソナライズされた回答を生成します。すべての回答はOpenAIのGPT-4oモデルを通じて作成されます。

AIは本当にその本の内容を知っていますか？
AIはPledleから直接本を「読む」わけではありません。GPT-4oの学習データに含まれる情報に基づいています。そのため、有名な作品については非常に詳細な回答が得られますが、マイナーな作品やあまり知られていない作品については、回答の正確性を独自のソースで確認することをお勧めします。

AIには何でも質問できますか？
本や読書体験に関するあらゆる質問が可能です。ただし、AIは文学的な分析に最適化されています。有害、違法、またはポリシーに違反するコンテンツの要求は拒否されます。

AIが時々誤った情報を回答します。どうすればよいですか？
これは「ハルシネーション（幻覚）」と呼ばれ、すべての大規模言語モデルで見られる現象です。重要な情報は必ず独自のソースで確認してください。誤った回答をsupport@pledle.comに報告していただくことで、システムの改善に役立てられます。

チャット履歴は保存されますか？
はい。すべてのAIチャットは、アカウントに関連付けられたSupabaseデータベースに保存されます。自身の履歴にアクセスできるのは本人のみです。履歴はいつでも削除できます。

AIは以前のチャット内容を覚えていますか？
各チャットセッションは文脈的に独立しています。AIは同じチャット内の直近10件のメッセージを記憶しますが、異なるセッションでの会話は記憶しません。

メッセージの上限に達したことはどうすれば分かりますか？
上限に達するとチャットインターフェースに通知が表示され、次の請求期間までの残り時間が示されます。

AIはトルコ語以外でも回答できますか？
システムはデフォルトでトルコ語で回答するように設定されています。別の言語でチャットを開始した場合、AIはその言語に適応することがありますが、その動作は保証されません。

ネタバレ防止

ネタバレ防止機能はどのように動作しますか？
ライブラリに入力された「現在の章」の情報に基づき、AIはそれ以降の章に関する情報を提供することを自動的に避けます。この保護機能はすべてのチャットセッションで有効です。

ネタバレ防止機能は100%信頼できますか？
いいえ。システムは「ベストエフォート（最善の努力）」ベースで動作しています。モデルの動作の変化、間接的な質問、入力された章の情報の誤りなどにより、意図しない情報が開示される可能性があります。詳細はAI利用ポリシーをご確認ください。

章を間違えて入力してしまい、ネタバレを見てしまいました。どうすればよいですか？
ライブラリから章の情報を更新してください。以降のチャットでは正しい章の情報が反映されます。過去のメッセージを消去することはできません。

グループチャットで他の人がネタバレをした場合はどうなりますか？
グループチャットで他の人が投稿する内容はPledleの管理外です。グループチャットを開始する前に、参加者同士でネタバレに関するルールを決めておくことをお勧めします。

サブスクリプションとお支払い

各プランの違いは何ですか？

項目	Free	Reader	Scholar	Book Club
本の登録制限	2冊	無制限	無制限	無制限
AIメッセージ	30件/月	無制限	無制限	無制限
キャラクターマップ	—	—	✓	✓
グループチャット	—	2名まで	4名まで	10名まで
優先サポート	—	—	✓	✓
月額料金	$0	$9	$19	$39
年額料金	$0	$90	$190	$390

年払いに変更するとどのような特典がありますか？
年払いプランでは、2ヶ月分の料金が無料になります。例えば、Readerプランを年払いにすると、年間$90となります（月払い$9 × 12 = $108のところ）。

支払いは安全ですか？
はい。お支払いはPCI DSS準拠のLemon Squeezyインフラを通じて行われます。カード情報はPledleのサーバーには保存されません。

どのお支払い方法が利用できますか？
Visa、Mastercard、American Express、およびサポートされている地域ではPayPalが利用可能です。Lemon Squeezyがサポートするすべてのお支払い方法が有効です。

領収書はどこで確認できますか？
サブスクリプションの開始時および更新時にお支払いが完了すると、登録されたメールアドレスに領収書が送信されます。過去の領収書は、領収書メール内のLemon Squeezyカスタマーポータルへのリンクからアクセスできます。

プランのアップグレードはすぐに反映されますか？
はい。上位プランへのアップグレードは即座に反映されます。現在の期間の残り日数分の日割りクレジットが計算され、新しいプランの料金から差し引かれます。

ダウングレードはいつ反映されますか？
下位プランへの変更は、現在の請求期間の終了時に反映されます。その日付までは現在のプランを引き続きご利用いただけます。

表示価格に消費税（VAT）は含まれていますか？
いいえ、表示価格には含まれていません。お住まいの国や地域の法律に基づき、別途税金が適用される場合があります。

キャンセルと返金

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
「設定 → 会員プラン → サブスクリプションをキャンセル」からお手続きいただけます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効となり、それまでは有料機能を引き続きご利用いただけます。

キャンセル後、データは削除されますか？
いいえ。データは保護され、アカウントは無料（Free）プランに移行します。データの削除を希望される場合は、アカウントを完全に削除する必要があります。

返金を受けることはできますか？
初めてサブスクリプションを契約されたユーザーは、契約開始から7暦日以内であれば全額返金をリクエストできます。詳細は「キャンセル・返金ポリシー」をご確認ください。

誤って更新が行われました。返金できますか？
自動更新によるお支払いは、原則として返金の対象外です。ただし、技術的エラーや二重決済などの特別な事情がある場合は、legal@pledle.comまでお問い合わせください。状況を判断させていただきます。

支払いに失敗した場合はどうなりますか？
お支払いに失敗した場合、メールで通知が送信され、数回再試行が行われます。15日以内にお支払いが完了しない場合、アカウントは無料（Free）プランにダウングレードされますが、データは削除されません。

プライバシーとデータ

データは安全ですか？
すべてのデータはTLS暗号化を使用して送信され、SupabaseのRow-Level Security（RLS）によって保護されています。自身のデータにアクセスできるのは本人のみです。

メッセージはOpenAIに送信されますか？
はい。AIチャット機能を使用すると、メッセージの内容と作品の文脈がOpenAIのAPIに送信されます。氏名、メールアドレス、お支払い情報は送信されません。詳細はプライバシーポリシーおよびAI利用ポリシーをご確認ください。

OpenAIは私のメッセージをモデルの学習に使用しますか？
OpenAIは、API経由で受け取ったデータをモデルの学習に使用しないことを約束しています。最新の情報については、OpenAI自身のプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

自分のデータをダウンロードできますか？
GDPRに基づくデータポータビリティの権利の枠組みの中で、データのコピーをリクエストできます。privacy@pledle.comまでご連絡ください。30日以内に回答いたします。

データの削除を依頼するにはどうすればよいですか？
アカウントを削除することで、すべてのデータが30日以内に完全に削除されます。アカウントを削除せずに特定のデータのみの削除を希望される場合は、privacy@pledle.comまでご連絡ください。

Pledleはデータを第三者に販売しますか？
いいえ。個人のデータが第三者に販売されることは決してありません。

技術的な問題

ページを更新するとセッションが終了してしまいます。
ブラウザがクッキー（Cookie）をブロックしていないか確認してください。Pledleが正常に動作するには、セッションクッキーが有効である必要があります。ブラウザの設定でpledle.comのクッキーを許可してください。

AIが応答しない、または非常に遅いです。
これは通常、OpenAIのサーバーが混雑している時に発生する遅延によるものです。数分待ってから再度お試しください。問題が解決しない場合は、status.openai.comでOpenAIの稼働状況を確認してください。

表紙画像が読み込まれません。
入力されたURLが画像ファイル（.jpg, .png, .webpなど）を直接指していることを確認してください。一部のサイトでは、画像URLの外部利用をブロックしている場合があります。別のソースをお試しください。

モバイルでプラットフォームが正しく表示されません。
ブラウザを最新バージョンに更新してください。ChromeまたはSafariの最新バージョンの利用を推奨します。解決しない場合は、ブラウザとデバイスの情報を添えてsupport@pledle.comまでご連絡ください。

チャット履歴が消えてしまいました。
アカウントにログインしていることを確認してください。履歴は別の本のチャットにある可能性があります。チャットリストを確認してください。解決しない場合は、support@pledle.comまでご連絡ください。

バグやセキュリティの脆弱性を見つけました。
security@pledle.comまで報告をお願いします。脆弱性を責任を持って報告してくださるユーザーの皆様に感謝いたします。

質問がこのリストにない場合は、support@pledle.comまでご連絡ください。遅くとも2営業日以内に回答いたします。

Pledle — 読書のために。信頼のために。