Historique des versions
Note d'information sur le traitement des données personnelles
Conformément à l'article 10 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles
Date : 8 mars 2026
Responsable du traitement : Pledle
Contact : privacy@pledle.com
1. Identité du responsable du traitement
| Domaine | Informations |
|---|---|
| Raison sociale | Pledle |
| Site Web | https://pledle.com |
| privacy@pledle.com | |
| Personne de contact pour la protection des données | dpo@pledle.com |
En tant que Pledle, nous agissons en tant que responsable du traitement dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »). Cette note d'information a été préparée pour expliquer à quelles fins, sur quelles bases juridiques et par quelles méthodes nous traitons vos données personnelles, à qui vos données peuvent être transférées et vos droits en vertu de la KVKK.
2. Données personnelles traitées et finalités du traitement
2.1 Données d'identité et de contact
Données traitées : Nom, prénom, adresse e-mail
Finalités du traitement :
- Création et gestion du compte utilisateur
- Authentification et sécurité du compte
- Fourniture des services de la plateforme
- Envoi des factures et des notifications d'abonnement
- Respect des obligations légales
Base juridique : KVKK Art. 5/2-c (établissement et exécution du contrat), Art. 5/2-a (obligation légale)
2.2 Données de transaction client
Données traitées : Plan d'abonnement, période de facturation, date et montant du paiement, numéro de référence de la transaction
Finalités du traitement :
- Gestion des processus d'abonnement et de paiement
- Émission de factures et tenue de registres comptables
- Respect des obligations fiscales
- Résolution des éventuels litiges de paiement
Base juridique : KVKK Art. 5/2-c (exécution du contrat), Art. 5/2-a (obligation légale)
Note : Le numéro de carte de crédit, le CVV et les informations de compte bancaire ne sont pas traités par Pledle. Ces données sont traitées directement par Lemon Squeezy dans le cadre des normes PCI DSS.
2.3 Données de contenu utilisateur
Données traitées : Titre du livre, nom de l'auteur, image de couverture, progression de lecture, statut de lecture, informations sur les œuvres préférées ajoutées à la bibliothèque
Finalités du traitement :
- Création et gestion d'une bibliothèque de lecture personnelle
- Calcul des statistiques de lecture
- Fourniture du service de base de la plateforme
Base juridique : KVKK Art. 5/2-c (exécution du contrat)
2.4 Données de chat IA
Données traitées : Messages de chat IA, horodatages des messages, informations sur le livre associé au chat
Finalités du traitement :
- Fourniture d'un service de chat soutenu par l'IA
- Présentation de l'historique du chat à l'utilisateur
- Transmission des 10 derniers messages à l'API OpenAI pour la génération de réponses contextuelles
Base juridique : KVKK Art. 5/1 (consentement explicite)
Information importante : Lorsque vous utilisez la fonction de chat IA, le contenu de vos messages et les informations contextuelles du livre sont transmis aux serveurs d'OpenAI. Ce processus est basé uniquement sur le consentement explicite de la personne concernée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser la fonction de chat IA.
2.5 Données de sécurité des transactions
Données traitées : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, date et heure de connexion, durées des sessions, journaux d'erreurs
Finalités du traitement :
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Détection et prévention des accès non autorisés
- Résolution des erreurs techniques et des problèmes de performance
- Prévention de la fraude et des abus
Base juridique : KVKK Art. 5/2-f (intérêt légitime)
2.6 Données de marketing
Données traitées : Adresse e-mail, préférences d'utilisation de la plateforme, statut d'approbation des communications
Finalités du traitement :
- Envoi d'annonces sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour
- Envoi de notifications de campagnes et de remises
- Fourniture de recommandations de contenu personnalisées
Base juridique : KVKK Art. 5/1 (consentement explicite)
Donner son consentement aux communications marketing est facultatif. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas l'envoi des notifications transactionnelles (facture, réinitialisation du mot de passe, etc.).
3. Méthode de collecte des données personnelles
Vos données personnelles sont collectées par les méthodes suivantes :
| Méthode | Types de données collectées |
|---|---|
| Formulaire de création de compte | Données d'identité et de contact |
| Utilisation de la plateforme (automatique) | Données de sécurité des transactions, données techniques |
| Ajout et mise à jour de livres | Données de contenu utilisateur |
| Interface de chat IA | Données de chat IA |
| Flux de paiement (Lemon Squeezy) | Données de transaction client |
| Cookies et stockage local | Données techniques et de préférence |
4. Transfert de données personnelles
4.1 Transfert domestique
Vos données personnelles ne sont transférées à aucun tiers dans le pays.
4.2 Transfert international
Dans le cadre de l'article 9 de la KVKK, un transfert international est effectué vers les sous-traitants de données suivants :
| Destinataire | Pays | Données traitées | Finalité du transfert | Base juridique |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | États-Unis | Données de compte, de livre, de chat | Service de base de données et d'authentification | Consentement explicite / CCT |
| OpenAI LLC | États-Unis | Messages de chat, contexte du livre | Génération de réponses par l'IA | Consentement explicite |
| Lemon Squeezy | États-Unis | Données d'abonnement et de transaction | Infrastructure de paiement | Exécution du contrat |
| Resend Inc. | États-Unis | Adresse e-mail | Envoi d'e-mails système | Exécution du contrat |
Les transferts internationaux sont effectués en obtenant le consentement explicite de la personne concernée, ou vers des pays déterminés par le Conseil de protection des données personnelles comme offrant un niveau de protection adéquat, ou vers des responsables de traitement dans des pays où une protection adéquate est promise.
5. Durées de conservation des données personnelles
| Catégorie de données | Durée de conservation | Base |
|---|---|---|
| Données d'identité et de contact | Tant que le compte est actif + 30 jours | Contrat |
| Données de contenu utilisateur | Tant que le compte est actif + 30 gün | Contrat |
| Données de chat IA | Jusqu'à ce que l'utilisateur les supprime ou que le compte soit supprimé | Consentement explicite |
| Données de transaction client / factures | 10 ans | Loi de procédure fiscale Art. 253 |
| Données de sécurité des transactions | 90 jours | Intérêt légitime |
| Données de marketing | Jusqu'au retrait du consentement | Consentement explicite |
| Correspondance de support | 3 ans | Intérêt légitime |
À l'issue des durées de conservation, vos données personnelles sont supprimées, détruites ou anonymisées conformément à l'article 7 de la KVKK et au règlement sur la suppression, la destruction ou l'anonymisation des données personnelles.
6. Vos droits en vertu de la KVKK
Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
|---|---|
| Obtention d'informations | Savoir si des données personnelles sont traitées |
| Accès | Demander des informations en cas de traitement |
| Correction | Demander la correction de données incorrectes ou incomplètes |
| Suppression / Destruction | Demander la suppression si les conditions de traitement disparaissent |
| Notification | Demander la notification de la correction ou de la suppression à des tiers |
| Opposition | S'opposer aux résultats vous concernant via des systèmes automatisés |
| Réparation des dommages | Demander une indemnisation pour les dommages dus à un traitement illicite |
| Informations de transfert | Connaître les tiers auxquels vos données ont été transférées |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement pour les traitements basés sur le consentement |
7. Comment exercer vos droits ?
7.1 Méthode de demande
Pour exercer vos droits en vertu de l'article 11 de la KVKK, vous pouvez introduire une demande via l'une des méthodes suivantes :
Par e-mail :
📧 privacy@pledle.com
Objet : « Demande d'exercice du droit KVKK »
Informations requises dans la demande :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail du compte
- Objet de la demande (quel droit vous souhaitez exercer)
- Explications et documents concernant la demande (le cas échéant)
- Informations vérifiant votre identité
7.2 Délai de réponse
Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans un délai de 30 jours selon sa nature, et vous en serez informé par écrit ou par voie électronique. Ce délai peut être prolongé de 30 jours supplémentaires en raison de la complexité de la demande ; dans ce cas, une information sera fournie.
Si la demande est rejetée, si une réponse incomplète ou insuffisante est donnée, ou si aucune réponse n'est donnée à temps, vous vous réservez le droit de déposer une plainte auprès du Conseil de protection des données personnelles.
7.3 Demande auprès du Conseil KVKK
Autorité de protection des données personnelles
🌐 kvkk.gov.tr
📧 kvkk@hs01.kep.tr
📍 Nasuh Akar Mahallesi, Ziyabey Caddesi No:18, 06520 Balgat / Ankara
8. Retrait de votre consentement
Pour les données traitées sur la base du consentement, vous pouvez retirer votre consentement de la manière suivante :
| Traitement des données | Méthode de retrait du consentement |
|---|---|
| Données de chat IA | Demande écrite à privacy@pledle.com ou arrêt de l'utilisation de la fonction IA |
| E-mails marketing | Lien « Se désabonner » en bas de l'e-mail ou Paramètres → Notifications |
| Cookies analytiques | Mise à jour depuis le panneau de préférences des cookies |
Le retrait de votre consentement ne rend pas illégales les transactions effectuées jusqu'à la date du retrait.
9. Prise de décision automatisée
Pledle ne traite pas vos données personnelles uniquement par des moyens automatisés pour prendre une décision produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
10. Mise à jour de la note d'information
Cette note d'information peut être mise à jour en fonction de l'évolution de la KVKK et de la législation applicable, des nouvelles activités de traitement des données ou des décisions du Conseil. Les mises à jour sont annoncées sur la plateforme et par e-mail. Vous pouvez toujours accéder au texte actuel sur pledle.com/kvkk.
Cette note d'information a été préparée conformément à l'article 10 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles et au communiqué sur les procédures et principes à suivre pour remplir l'obligation d'informer.
Pledle — Conçu pour la lecture. Bâti sur la confiance.