Condiciones de Uso

Última actualización: 8 de marzo de 2026
Fecha de vigencia: 8 de marzo de 2026
Empresa: Pledle
Contacto: legal@pledle.com

Contenido

Partes y Alcance
Definiciones
Creación de Cuenta y Seguridad
Planes de Suscripción y Pago
Cancelación, Reembolso y Terminación de la Suscripción
Uso de la Plataforma y Uso Aceptable
Uso de Funciones de Inteligencia Artificial
Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual
Propiedad Intelectual de Pledle
Privacidad
Servicios de Terceros y Enlaces
Protección contra Spoilers — Límite de Responsabilidad
Cambios en el Servicio e Interrupciones
Renuncia de Responsabilidad y Limitación de Garantías
Limitación de Responsabilidad
Indemnización
Suspensión y Cierre de Cuenta
Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Disposiciones Generales
Contacto

1. Partes y Alcance

1.1 Partes

Estas Condiciones de Uso («Condiciones») constituyen un acuerdo vinculante entre Pledle («Pledle», «nosotros», «nuestro», «la empresa») y la persona física («Usuario», «usted», «su») que utiliza la Plataforma ofrecida a través del dominio pledle.com.

1.2 Alcance

Estas Condiciones cubren:

El sitio web pledle.com y todos sus subdominios
Aplicaciones móviles (existentes o futuras)
Acceso via API e integraciones
Todos los servicios, contenidos y funciones digitales («Plataforma»)

1.3 Consecuencias de la aceptación

El hecho de comenzar a utilizar la Plataforma, crear una cuenta o suscribirse a un plan de pago significa que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad en su totalidad.

Si no acepta estas Condiciones, por favor no utilice la Plataforma.

1.4 Límite de edad

La Plataforma solo puede ser utilizada por personas de 18 años o más. Si es menor de 18 años, no puede utilizar la Plataforma sin la supervisión de un padre o tutor legal. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años.

2. Definiciones

Los términos utilizados en estas Condiciones tienen los siguientes significados:

Término	Definición
Plataforma	Todos los servicios digitales, sitio web, aplicaciones y funciones ofrecidos por Pledle
Cuenta	El perfil personal a través del cual el Usuario accede a la Plataforma
Contenido del Usuario	Cualquier dato, texto o información cargada o creada por el Usuario en la Plataforma
Inteligencia Artificial / IA	Funciones de chat y análisis ofrecidas a través del modelo GPT-4o
Suscripción	El derecho a acceder a los servicios ofrecidos bajo un plan de pago
Política de Privacidad	Documento independiente relativo al tratamiento de datos personales
Contenido	Todos los textos, gráficos, software, datos y otros materiales en la Plataforma

3. Creación de Cuenta y Seguridad

3.1 Exactitud de la información de registro

Usted es responsable de garantizar que toda la información que proporcione al crear una cuenta sea precisa, esté actualizada y sea completa. Proporcionar información engañosa o falsa puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de su cuenta.

3.2 Seguridad de la cuenta

Usted es exclusivamente responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta y de almacenarla de forma segura.
No puede compartir, transferir ni vender su cuenta a ninguna otra persona.
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Debe notificar inmediatamente a legal@pledle.com si nota cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

3.3 Regla de cuenta única

Cada usuario solo puede abrir una cuenta. Si se detectan varias cuentas, todas ellas pueden ser suspendidas.

3.4 Transferencia de cuenta

No puede transferir su cuenta a ningún tercero. Los intentos de hacerlo conllevarán el cierre de la cuenta.

4. Planes de Suscripción y Pago

4.1 Planes actuales

Pledle ofrece los siguientes planes de suscripción:

Plan	Tarifa mensual	Tarifa anual	Funciones clave
Free	$0	$0	2 libros, 30 mensajes IA/mes
Reader	$9	$90	Libros e IA ilimitados, grupo de 2 personas
Scholar	$19	$190	Mapa de personajes, grupo de 4, soporte prioritario
Book Club	$39	$390	Grupo de 10 personas, todas las funciones

Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen el IVA. Las obligaciones fiscales pueden añadirse según la legislación local.

4.2 Facturación

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente según el periodo de facturación elegido (mensual o anual).
El primer pago se cobra al inicio de la suscripción.
Los pagos posteriores se cargan automáticamente al comienzo de cada periodo de facturación.
La infraestructura de pagos es gestionada por Lemon Squeezy; la información de su tarjeta no se almacena en los servidores de Pledle.

4.3 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de las suscripciones. En caso de un aumento de precio:

Se le notificará por correo electrónico al menos 30 días antes del cambio.
El nuevo precio entrará en vigor una vez finalizado el periodo de facturación actual.
Si no acepta el aumento de precio, tiene derecho a cancelar su suscripción antes de que comience el nuevo periodo.

4.4 Prueba gratuita

De vez en cuando se pueden ofrecer periodos de prueba gratuitos. Las condiciones de la prueba se especifican por separado, y la transición a una suscripción de pago se produce al final del periodo de prueba. Si no cancela antes de que finalice el periodo de prueba, comenzará el cobro.

4.5 Fallo en el pago

En caso de que falle su pago:

Se envía una notificación por correo electrónico en un plazo de 3 días hábiles.
El reintento de pago se produce en un plazo de 7 días.
Si no lo soluciona, su cuenta bajará al plan Free; sus datos no se borrarán.

5. Cancelación, Reembolso y Terminación de la Suscripción

5.1 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

A través de la sección Ajustes de la cuenta → Plan de suscripción
Enviando una solicitud por escrito a legal@pledle.com

La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación actual. A partir de esa fecha, su cuenta pasará al plan Free.

5.2 Política de reembolso

Regla general: Debido a la naturaleza de los servicios digitales, no se ofrecen reembolsos por los servicios entregados y utilizados.

Excepción — Garantía de satisfacción de 7 días:

Los usuarios que se suscriban por primera vez pueden recibir un reembolso completo si lo solicitan en un plazo de 7 días a partir de la fecha de inicio de la suscripción. Para ejercer este derecho:

Envíe un correo electrónico a legal@pledle.com con el asunto «Solicitud de reembolso».
Especifique la dirección de correo electrónico de su cuenta y la fecha de inicio de la suscripción.
Su solicitud se evaluará en un plazo de 5 días hábiles.
Los reembolsos aprobados se realizarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Casos fuera del alcance del reembolso:

Solicitudes realizadas después de que haya pasado el plazo de 7 días.
Solicitudes de cancelación de suscripciones anuales después del séptimo día.
Cuentas suspendidas debido a una violación de las Condiciones de Uso.
Usuarios que ya hayan utilizado previamente su derecho de reembolso.

5.3 Cancelación de suscripción anual

Cuando cancela una suscripción anual:

Su suscripción permanece activa hasta el final del periodo anual.
No se realiza ningún reembolso parcial por el tiempo restante (fuera del plazo de 7 días).
Al final del periodo, su cuenta pasará al plan Free.

5.4 Eliminación de cuenta

Cuando elimina su cuenta por completo:

Todos sus datos personales, libros e historial de chat se eliminan permanentemente.
Este proceso es irreversible.
Si tiene una suscripción activa, se cancela automáticamente.
No se realiza ningún reembolso por el tiempo de suscripción restante.

6. Uso de la Plataforma y Uso Aceptable

6.1 Licencia

Pledle le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma con fines personales y no comerciales, siempre que cumpla con estas Condiciones.

6.2 Usos permitidos

Crear y gestionar su biblioteca de lectura personal.
Realizar análisis literarios con funciones de inteligencia artificial.
Realizar el seguimiento del progreso de lectura.
Utilizar todas las funciones ofrecidas por la Plataforma dentro del alcance de su plan.

6.3 Usos prohibidos

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

Violaciones técnicas:

Ingeniería inversa del código fuente, algoritmos o bases de datos de la Plataforma.
Uso de bots automatizados, rastreadores o herramientas de raspado (scraping).
Proporcionar o intentar proporcionar acceso no autorizado a la infraestructura de la Plataforma.
Desactivar o intentar eludir los mecanismos de seguridad.
Enviar solicitudes que sobrecarguen la API o interrumpan el sistema.
Uso no autorizado de cookies o datos de sesión dentro de la Plataforma.

Violaciones de contenido:

Carga de contenido con derechos de autor de terceros sin permiso.
Introducción de información engañosa, falsa o incorrecta.
Acosar, amenazar o dañar a otros usuarios.
Envío de comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) a través de la Plataforma.
Carga o transmisión de software dañino, virus o códigos maliciosos.

Violaciones legales:

Participar en cualquier actividad que viole las leyes o regulaciones aplicables.
Suplantar la identidad de otros.
Utilizar la Plataforma para fines ilegales.
Violar los derechos de privacidad de cualquier tercero.

6.4 Límites de uso

No se pueden exceder los límites de uso determinados para cada plan (número de libros, límite de mensajes de IA, etc.). Los intentos técnicos de exceder los límites justifican el cierre de la cuenta.

7. Uso de Funciones de Inteligencia Artificial

7.1 Naturaleza de las funciones de IA

Las funciones de chat y análisis respaldadas por inteligencia artificial de nuestra Plataforma funcionan utilizando el modelo GPT-4o de OpenAI. Estas funciones se ofrecen con fines educativos, de investigación o de desarrollo personal.

7.2 Usos prohibidos para la IA

No puede utilizar las funciones de IA para los siguientes fines:

Generar obras completas o fragmentos significativos de obras con derechos de autor.
Crear contenido engañoso, falso o dañino.
Intentar eludir las medidas de seguridad del sistema («jailbreak»).
Producir contenido que dañe a terceros.
Generar contenido con el fin de reventa comercial.

7.3 Precisión de las respuestas de IA

Las respuestas de la IA pueden contener errores, estar incompletas o presentar información desactualizada. Pledle no garantiza la precisión, integridad o idoneidad para un propósito particular del contenido generado por IA.

Para el uso en análisis literario, trabajos académicos o fines profesionales, se recomienda verificar las respuestas de la IA con fuentes independientes.

7.4 Derechos de autor y resultados de IA

El marco legal relativo a la propiedad del contenido generado por IA está en evolución, y la responsabilidad por disputas de derechos de autor que puedan surgir del uso de dicho contenido pertenece al usuario.

7.5 Transmisión de datos

Cuando utiliza las funciones de IA, el contenido de su mensaje se transmite a los servidores de OpenAI. Los detalles sobre esto se explican en la Sección 6 de nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la función de IA, usted acepta esta transferencia de datos.

8. Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad de su contenido

El contenido que suba o cree en la Plataforma (sus listas de libros, historiales de chat, notas, etc.) le pertenece a usted. Estas Condiciones no transfieren la propiedad de su contenido a Pledle.

8.2 Licencia otorgada a Pledle

Al cargar o crear contenido en la Plataforma, usted otorga a Pledle una licencia limitada, libre de regalías y mundial para utilizar dicho contenido con los siguientes fines:

Presentación y mantenimiento del servicio.
Operación de la infraestructura técnica.
Seguridad y prevención de fraudes.
Cumplimiento de obligaciones legales.

Esta licencia finaliza cuando usted elimina su cuenta o retira el contenido relevante. Sin embargo, los datos conservados dentro del alcance de las obligaciones legales de almacenamiento pueden constituir una excepción.

8.3 Responsabilidad del contenido

Usted declara y garantiza que el contenido que sube a la Plataforma:

No infringe los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
Cumple con las leyes aplicables.
No daña la privacidad ni los derechos personales de otros.

Las consecuencias legales derivadas de la violación de estas garantías le pertenecen a usted.

8.4 Eliminación de contenido

Para solicitar la eliminación de contenido que viole sus derechos de autor u otros derechos, puede dirigirse a legal@pledle.com. Las solicitudes se evalúan en el marco de la DMCA y las normativas internacionales pertinentes.

9. Propiedad Intelectual de Pledle

9.1 La Plataforma y su contenido

Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos el diseño de la plataforma, el código de software, la interfaz de usuario, los gráficos, los logotipos, el nombre de la marca, los eslóganes y el contenido original pertenecen a Pledle y están protegidos por la legislación sobre derechos de autor, marcas comerciales y otras propiedades intelectuales.

9.2 Restricciones

Las siguientes acciones están claramente prohibidas:

Copiar, reproducir o distribuir el contenido de la Plataforma.
Uso no autorizado del nombre de marca, logotipo u otros elementos comerciales de Pledle.
Ingeniería inversa del software de la Plataforma.
Crear obras derivadas a partir del contenido obtenido de la Plataforma.
Revender o licenciar el contenido de la Plataforma con fines comerciales.

9.3 Comentarios

Si proporciona comentarios, sugerencias o ideas sobre la Plataforma, nos reservamos el derecho de utilizar estos aportes sin ninguna obligación.

10. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo conforme a nuestra Política de Privacidad, que constituye una parte integrante de estas Condiciones. Puede revisar nuestra Política de Privacidad en pledle.com/privacy.

Al utilizar la Plataforma, usted reconoce haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad.

11. Servicios de Terceros y Enlaces

11.1 Servicios integrados de terceros

La Plataforma funciona integrada con los siguientes servicios de terceros:

OpenAI — motor de chat de IA
Supabase — base de datos y autenticación
Lemon Squeezy — infraestructura de pagos
Resend — envío de correos electrónicos

Las condiciones de uso y las políticas de privacidad de estos servicios son independientes de las políticas de Pledle. Al utilizar la Plataforma, acepta que también está sujeto a las condiciones de estos servicios de terceros.

11.2 Enlaces externos

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Pledle no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos sitios.

11.3 Interrupciones de terceros

Pledle no se hace responsable de los problemas de acceso a la Plataforma que puedan derivarse de interrupciones del servicio de OpenAI, Supabase u otros proveedores de infraestructura.

12. Protección contra Spoilers — Límite de Responsabilidad

12.1 Naturaleza de la función

Nuestra Plataforma ofrece un sistema automático de protección contra spoilers basado en la información de la sección leída por el usuario. Este sistema está diseñado para limitar las respuestas del modelo de inteligencia artificial.

12.2 Límites de garantía

La función de protección contra spoilers se proporciona «tal cual». Pledle no acepta responsabilidad en los siguientes casos:

Divulgación involuntaria de información como resultado de que la IA ignore las instrucciones del sistema.
Spoilers producidos porque el usuario introdujo información de sección incorrecta.
Cambios de comportamiento causados por actualizaciones del modelo de OpenAI.
El usuario obtiene spoilers indirectamente a través de su propia pregunta.

12.3 Responsabilidad del usuario

La responsabilidad de introducir correctamente la sección y la información de progreso pertenece al usuario. Pledle no se responsabiliza de los spoilers que puedan producirse como resultado de una información introducida incorrectamente.

13. Cambios en el Servicio e Interrupciones

13.1 Derecho a cambios

Pledle se reserva el derecho de realizar los siguientes cambios con o sin previo aviso:

Actualizar, añadir o eliminar funciones de la Plataforma.
Cambiar los límites de uso.
Realizar cambios en la interfaz y el diseño.
Actualizar la infraestructura técnica.

Para cambios significativos, se proporciona aviso con antelación siempre que sea posible.

13.2 Mantenimiento planificado

La Plataforma puede permanecer cerrada temporalmente para el acceso durante los trabajos de mantenimiento periódicos. Se hace un esfuerzo por notificarlo antes del mantenimiento planificado.

13.3 Interrupciones imprevistas

Pledle no puede ser considerada responsable de los problemas de acceso causados por ataques cibernéticos, fallos de infraestructura, desastres naturales, interrupciones de servicios de terceros o eventos de fuerza mayor.

13.4 Cese del servicio

Pledle se reserva el derecho de dar por terminada la Plataforma por completo. En este caso:

Se avisará por correo electrónico al menos con 30 días de antelación.
Se proporcionarán reembolsos proporcionales por el tiempo restante a los suscriptores de pago.
Se ofrecerá la oportunidad de descargar sus datos.

14. Renuncia de Responsabilidad y Limitación de Garantías

14.1 Presentación «Tal Cual»

La Plataforma y todo su contenido se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» sin ninguna garantía expresa o implícita.

14.2 Exención de garantías

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Pledle no garantiza:

Que la Plataforma funcione de forma ininterrumpida, libre de errores o de forma segura.
Que se corrijan los errores de la Plataforma.
Que la Plataforma o los servidores estén libres de software dañino.
Que las respuestas de la IA sean precisas, completas o actuales.
La idoneidad de la Plataforma para un propósito particular.
Que la función de protección contra spoilers funcione sin errores.

15. Limitación de Responsabilidad

15.1 Situaciones de no responsabilidad

Pledle no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (incluida la pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de negocio) derivados de lo siguiente:

Incapacidad de acceder o utilizar la Plataforma.
Errores u omisiones en el contenido de la Plataforma.
Acceso no autorizado o modificación de datos.
Interrupción de los servicios de terceros.
Daños derivados del comportamiento del usuario.

15.2 Responsabilidad máxima

La responsabilidad total de Pledle frente a cualquier reclamación no puede exceder el total de las cuotas de suscripción que usted pagó en los últimos 12 meses anteriores al incidente en cuestión. Para los usuarios del plan gratuito, esta cantidad es de $0.

15.3 Excepción

Algunas jurisdicciones pueden no permitir ciertas limitaciones de responsabilidad. Para los usuarios de estas regiones, nuestra responsabilidad se limita a la extensión máxima permitida por la ley pertinente.

16. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Pledle, sus directores, empleados y representantes frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida y coste (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de los siguientes casos:

Su violación de estas Condiciones.
Su carga de contenido que viole los derechos de terceros.
Su uso de la Plataforma para fines ilegales.
Su propia negligencia o acciones intencionadas.
La información que proporcione sea incorrecta o engañosa.

17. Suspensión y Cierre de Cuenta

17.1 Terminación por el Usuario

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento:

A través de la ruta Configuración de la cuenta → Zona de peligro → Eliminar mi cuenta permanentemente.
Enviando una solicitud por escrito a legal@pledle.com.

17.2 Suspensión por Pledle

Su cuenta puede ser suspendida sin previo aviso en los siguientes casos:

Violación de estas Condiciones.
Fallo en el pago (tras el envío de una advertencia).
Participación en actividades ilegales.
Comportamientos que puedan perjudicar a otros usuarios.
Actividades que puedan suponer una amenaza para la seguridad.

17.3 Cierre definitivo por Pledle

Su cuenta puede eliminarse permanentemente en los siguientes casos:

Violaciones graves o reiteradas de las Condiciones.
Fraude o uso de identidad falsa.
Intentos de ataque a la Plataforma.
Orden judicial u obligación legal.

17.4 Después del cierre

Tras el cierre de la cuenta:

Su acceso a la Plataforma termina inmediatamente.
Sus datos se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días.
No se realiza ningún reembolso por las cuentas cerradas debido a una infracción.
Los datos conservados en el ámbito de las obligaciones legales son una excepción a esta regla.

17.5 Derecho de apelación

Puede apelar una decisión de suspensión que considere injusta a legal@pledle.com en un plazo de 14 días. Las apelaciones se evalúan en un plazo de 10 días hábiles.

18. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

18.1 Ley Aplicable

Estas Condiciones se interpretan y aplican de acuerdo con las leyes de la República de Turquía.

18.2 Negociación previa

En caso de disputa, las partes acuerdan emplear un periodo de negociación de 30 días para encontrar una resolución de buena fe antes de recurrir a remedios legales. Las solicitudes de negociación se presentan por escrito a legal@pledle.com.

18.3 Mediación

Para las disputas que no puedan resolverse mediante negociación, las partes acuerdan intentar la vía de la mediación antes de presentar una demanda.

18.4 Tribunal competente

Para las disputas que tampoco puedan resolverse mediante mediación, son competentes los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul.

18.5 Usuarios de la UE/EEE

Los usuarios residentes en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo se reservan el derecho de presentar las disputas relativas a los derechos de los consumidores ante la junta arbitral de consumo competente o ante el tribunal del país en el que residan.

18.6 Renuncia a demandas colectivas

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta renunciar al derecho de presentar una demanda colectiva o participar en un proceso de arbitraje colectivo contra Pledle.

19. Disposiciones Generales

19.1 Totalidad de las Condiciones

Estas Condiciones y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos orales o escritos anteriores.

19.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones es declarada inválida o inejecutable por tribunales competentes, dicha disposición se limitará o eliminará en el alcance más estrecho posible; el resto de las Condiciones continuará plenamente vigente.

19.3 Renuncia de derechos

El hecho de que Pledle no aplique cualquier disposición de estas Condiciones no significa que haya renunciado a dicha disposición.

19.4 Transferencia

El Usuario no puede transferir sus derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones a un tercero sin el consentimiento por escrito de Pledle. Pledle puede transferir estos derechos y obligaciones notificándolo previamente.

19.5 Fuerza Mayor

Pledle no puede ser considerada responsable por el incumplimiento de sus obligaciones por causas ajenas a su control razonable (desastre natural, guerra, epidemia, ataque cibernético, decisión gubernamental, fallo de infraestructura, etc.).

19.6 Actualización de las Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Para cambios significativos:

Se envía una notificación a su dirección de correo electrónico registrada.
Se publica un aviso destacado en la Plataforma.
Se revisa la fecha de «Última actualización».

El uso continuado de la Plataforma después de la notificación del cambio significa que acepta las Condiciones actualizadas. Si no las acepta, puede eliminar su cuenta.

19.7 Idioma

Estas Condiciones pueden prepararse en turco e inglés. En caso de conflicto, prevalecerá el texto en turco.

20. Contacto

Para sus preguntas y solicitudes relativas a las Condiciones de Uso:

Preguntas generales:
📧 legal@pledle.com

Cancelación y reembolso:
📧 legal@pledle.com
Asunto: «Solicitud de cancelación» o «Solicitud de reembolso»

Eliminación de contenidos (DMCA):
📧 legal@pledle.com
Asunto: «Notificación DMCA»

Apelación por suspensión de cuenta:
📧 legal@pledle.com
Asunto: «Apelación de cuenta»

Tiempos de respuesta:

Preguntas generales: 5 días hábiles
Solicitudes de cancelación/reembolso: 5 días hábiles
Solicitudes legales oficiales: 30 días

Estas Condiciones de Uso se han preparado en el marco del Código de Obligaciones de Turquía, el Código de Comercio de Turquía, la Ley KVKK n.º 6698, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y las normativas internacionales pertinentes. Recomendamos buscar el apoyo profesional de un abogado en caso de conflicto legal.

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