Historial de versiones
Texto Informativo sobre el Tratamiento de Datos Personales
De conformidad con el artículo 10 de la Ley Nº 6698 de Protección de Datos Personales
Fecha: 8 de marzo de 2026
Responsable del tratamiento: Pledle
Contacto: privacy@pledle.com
1. Identidad del responsable del tratamiento
| Campo | Información |
|---|---|
| Razón social | Pledle |
| Sitio web | https://pledle.com |
| Correo electrónico | privacy@pledle.com |
| Persona de contacto para la protección de datos | dpo@pledle.com |
Como Pledle, actuamos como responsable del tratamiento en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales Nº 6698 ("KVKK"). Este Texto Informativo ha sido preparado para explicar con qué fines, sobre qué bases legales y por qué métodos tratamos sus datos personales, a quiénes pueden transferirse sus datos y sus derechos en virtud de la KVKK.
2. Datos personales tratados y fines del tratamiento
2.1 Datos de identidad y contacto
Datos tratados: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico
Fines del tratamiento:
- Creación y gestión de la cuenta de usuario
- Proporcionar verificación de identidad y seguridad de la cuenta
- Ofrecer servicios de la plataforma
- Transmisión de facturas y notificaciones de suscripción
- Cumplimiento de obligaciones legales
Base legal: KVKK Art. 5/2-c (establecimiento y ejecución del contrato), Art. 5/2-a (obligación legal)
2.2 Datos de transacciones de clientes
Datos tratados: Plan de suscripción, período de facturación, fecha e importe del pago, número de referencia de la transacción
Fines del tratamiento:
- Gestión de procesos de suscripción y pago
- Emisión de facturas y mantenimiento de registros contables
- Cumplimiento de obligaciones fiscales
- Resolución de posibles disputas de pago
Base legal: KVKK Art. 5/2-c (ejecución del contrato), Art. 5/2-a (obligación legal)
Nota: El número de tarjeta de crédito, el CVV y la información de la cuenta bancaria no son tratados por Pledle. Estos datos son tratados directamente por Lemon Squeezy en el marco de los estándares PCI DSS.
2.3 Datos de contenido del usuario
Datos tratados: Título del libro, nombre del autor, imagen de portada, progreso de lectura, estado de lectura, información de obras favoritas añadidas a la biblioteca
Fines del tratamiento:
- Creación y gestión de una biblioteca de lectura personal
- Cálculo de estadísticas de lectura
- Ofrecer el servicio principal de la Plataforma
Base legal: KVKK Art. 5/2-c (ejecución del contrato)
2.4 Datos de chat de IA
Datos tratados: Mensajes de chat de IA, marcas de tiempo de los mensajes, información del libro asociado al chat
Fines del tratamiento:
- Ofrecer servicio de chat con soporte de IA
- Presentar el historial de chat al usuario
- Transmisión de los últimos 10 mensajes a la API de OpenAI para la generación de respuestas contextuales
Base legal: KVKK Art. 5/1 (consentimiento explícito)
Información importante: Cuando utiliza la función de chat de IA, el contenido de sus mensajes y la información del contexto del libro se transmiten a los servidores de OpenAI. Este proceso se basa únicamente en el consentimiento explícito del interesado. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; en este caso, no podrá utilizar la función de chat de IA.
2.5 Datos de seguridad de transacciones
Datos tratados: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fecha y hora de inicio de sesión, duración de las sesiones, registros de errores
Fines del tratamiento:
- Garantizar la seguridad de la plataforma
- Detección y prevención de accesos no autorizados
- Resolución de errores técnicos y problemas de rendimiento
- Prevención de fraude y uso indebido
Base legal: KVKK Art. 5/2-f (interés legítimo)
2.6 Datos de marketing
Datos tratados: Dirección de correo electrónico, preferencias de uso de la plataforma, estado de aprobación de comunicación
Fines del tratamiento:
- Transmisión de anuncios de nuevas funciones y actualizaciones
- Envío de notificaciones de campañas y descuentos
- Ofrecer recomendaciones de contenido personalizadas
Base legal: KVKK Art. 5/1 (consentimiento explícito)
Dar el consentimiento para las comunicaciones de marketing es opcional. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta al envío de notificaciones transaccionales (factura, restablecimiento de contraseña, etc.).
3. Método de recogida de datos personales
Sus datos personales se recogen mediante los siguientes métodos:
| Método | Tipos de datos recogidos |
|---|---|
| Formulario de creación de cuenta | Datos de identidad y contacto |
| Uso de la plataforma (automático) | Datos de seguridad de transacciones, datos técnicos |
| Añadir y actualizar libros | Datos de contenido del usuario |
| Interfaz de chat de IA | Datos de chat de IA |
| Flujo de pago (Lemon Squeezy) | Datos de transacciones de clientes |
| Cookies y almacenamiento local | Datos técnicos y de preferencias |
4. Transferencia de datos personales
4.1 Transferencia nacional
Sus datos personales no se transfieren a ningún tercero dentro del país.
4.2 Transferencia internacional
En el marco del artículo 9 de la KVKK, la transferencia internacional se realiza a los siguientes encargados del tratamiento de datos:
| Destinatario | País | Datos tratados | Fin de la transferencia | Base legal |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | EE. UU. | Datos de cuenta, libro, chat | Servicio de base de datos y autenticación | Consentimiento explícito / SCCs |
| OpenAI LLC | EE. UU. | Mensajes de chat, contexto del libro | Generación de respuestas por IA | Consentimiento explícito |
| Lemon Squeezy | EE. UU. | Datos de suscripción y transacciones | Infraestructura de pagos | Ejecución del contrato |
| Resend Inc. | EE. UU. | Dirección de correo electrónico | Envío de correos electrónicos del sistema | Ejecución del contrato |
Las transferencias internacionales se realizan obteniendo el consentimiento explícito del interesado, o a países determinados por la Junta de Protección de Datos Personales para proporcionar un nivel adecuado de protección, o a responsables del tratamiento en países donde se compromete una protección adecuada.
5. Períodos de conservación de datos personales
| Categoría de datos | Período de conservación | Base |
|---|---|---|
| Datos de identidad y contacto | Mientras la cuenta esté activa + 30 días | Contrato |
| Datos de contenido del usuario | Mientras la cuenta esté activa + 30 días | Contrato |
| Datos de chat de IA | Hasta que el usuario lo elimine o se elimine la cuenta | Consentimiento explícito |
| Datos de transacciones / facturas | 10 años | Ley de Procedimiento Tributario Art. 253 |
| Datos de seguridad de transacciones | 90 días | Interés legítimo |
| Datos de marketing | Hasta que se retire el consentimiento | Consentimiento explícito |
| Correspondencia de soporte | 3 años | Interés legítimo |
Tras la expiración de los períodos de conservación, sus datos personales se eliminan, destruyen o anonimizan de acuerdo con el artículo 7 de la KVKK y el Reglamento sobre Eliminación, Destrucción o Anonimización de Datos Personales.
6. Sus derechos en virtud de la KVKK
Según el artículo 11 de la KVKK, usted tiene los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Obtención de información | Saber si se tratan datos personales |
| Acceso | Solicitar información si se tratan |
| Corrección | Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos |
| Eliminación / Destrucción | Solicitar la eliminación si desaparecen las condiciones de tratamiento |
| Notificación | Solicitar la notificación de corrección o eliminación a terceros |
| Objeción | Objetar a los resultados que surjan contra usted a través de sistemas automatizados |
| Reparación de daños | Exigir una indemnización por los daños debidos a un tratamiento ilícito |
| Información de transferencia | Conocer a los terceros a los que se transfirieron sus datos |
| Retirada del consentimiento | Retirar su consentimiento en el tratamiento basado en el consentimiento |
7. ¿Cómo ejercer sus derechos?
7.1 Método de solicitud
Para ejercer sus derechos en virtud del artículo 11 de la KVKK, puede presentar su solicitud utilizando uno de los siguientes métodos:
A través de correo electrónico:
📧 privacy@pledle.com
Asunto: "Solicitud de uso de derecho KVKK"
Información requerida en la solicitud:
- Nombre, apellido
- Dirección de correo electrónico de la cuenta
- Objeto de la solicitud (qué derecho desea utilizar)
- Explicación y documentos relativos a la solicitud (si los hay)
- Información que verifique su identidad
7.2 Período de respuesta
Su solicitud se concluirá lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días según su naturaleza, y se le notificará por escrito o por vía electrónica. Este período puede prorrogarse otros 30 días debido a la complejidad de la solicitud; en este caso, se proporcionará información.
Si la solicitud es rechazada, se da una respuesta incompleta o insuficiente, o no se da respuesta a tiempo, se reserva el derecho de presentar una reclamación ante la Junta de Protección de Datos Personales.
7.3 Solicitud ante la Junta KVKK
Autoridad de Protección de Datos Personales
🌐 kvkk.gov.tr
📧 kvkk@hs01.kep.tr
📍 Nasuh Akar Mahallesi, Ziyabey Caddesi No:18, 06520 Balgat / Ankara
8. Retirada de su consentimiento
Para los datos tratados en base al consentimiento, puede retirar su consentimiento de las siguientes maneras:
| Tratamiento de datos | Método de retirada del consentimiento |
|---|---|
| Datos de chat de IA | Solicitud por escrito a privacy@pledle.com o dejar de usar la función de IA |
| Correos electrónicos de marketing | Enlace "Darse de baja" al final del correo electrónico o Configuración → Notificaciones |
| Cookies analíticas | Actualización desde el panel de preferencias de cookies |
La retirada de su consentimiento no hace que las transacciones realizadas hasta la fecha de retirada sean ilegales.
9. Toma de decisiones automatizada
Pledle no trata sus datos personales únicamente por medios automatizados para tomar una decisión que produzca consecuencias jurídicas que le afecten o que le afecten significativamente.
10. Actualización del Texto Informativo
Este Texto Informativo puede actualizarse de acuerdo con los cambios en la KVKK y la legislación pertinente, las nuevas actividades de tratamiento de datos o las decisiones de la Junta. Las actualizaciones se anuncian en la plataforma y por correo electrónico. Siempre puede acceder al texto actual en pledle.com/kvkk.
Este Texto Informativo ha sido preparado de conformidad con el artículo 10 de la Ley Nº 6698 de Protección de Datos Personales y el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios a Seguir en el Cumplimiento de la Obligación de Informar.
Pledle — Diseñado para leer. Construido para confiar.