شروط الاستخدام

آخر تحديث: 8 مارس 2026
تاريخ السريان: 8 مارس 2026
الشركة: Pledle
للتواصل: legal@pledle.com

جدول المحتويات

الأطراف ونطاق التطبيق
التعريفات
إنشاء الحساب والأمان
خطط الاشتراك والدفع
الإلغاء واسترداد الأموال وإنهاء الاشتراك
استخدام المنصة والاستخدام المقبول
استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي
محتوى المستخدم والملكية الفكرية
الملكية الفكرية لـ Pledle
الخصوصية
خدمات الأطراف الثالثة والروابط
حماية حرق الأحداث (Spoilers) — حدود المسؤولية
التغييرات في الخدمة والانقطاعات
إخلاء المسؤولية وتقييد الضمانات
تحديد المسؤولية
التعويض
تعليق الحساب وإغلاقه
القانون المعمول به وحل النزاعات
أحكام عامة
للتواصل

1. الأطراف ونطاق التطبيق

1.1 الأطراف

تُعد شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة بين Pledle ("Pledle" أو "نحن" أو "لنا" أو "الشركة") والشخص الطبيعي ("المستخدم" أو "أنت" أو "لك") الذي يستخدم المنصة المقدمة عبر النطاق pledle.com.

1.2 نطاق التطبيق

تغطي هذه الشروط:

موقع pledle.com وجميع النطاقات الفرعية
تطبيقات الهاتف المحمول (الحالية أو التي ستصدر مستقبلاً)
الوصول عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) والتكاملات
جميع الخدمات والمحتويات والميزات الرقمية ("المنصة")

1.3 عواقب القبول

إن البدء في استخدام المنصة، أو إنشاء حساب، أو الاشتراك في خطة مدفوعة يعني أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا بالكامل.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

1.4 السن القانوني

لا يجوز استخدام المنصة إلا من قبل الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. إذا كنت دون سن 18 عاماً، فلا يمكنك استخدام المنصة دون إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. بإنشائك للحساب، فإنك تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً.

2. التعريفات

المصطلحات المستخدمة في هذه الشروط لها المعاني التالية:

المصطلح	التعريف
المنصة	جميع الخدمات الرقمية والموقع والتطبيقات والميزات التي تقدمها Pledle
الحساب	الملف الشخصي الذي يكتسب من خلاله المستخدم حق الوصول إلى المنصة
محتوى المستخدم	أي بيانات أو نصوص أو معلومات يتم تحميلها أو إنشاؤها من قبل المستخدم على المنصة
الذكاء الاصطناعي / AI	ميزات الدردشة والتحليل المقدمة عبر نموذج GPT-4o
الاشتراك	حق الوصول إلى الخدمات المقدمة ضمن خطة مدفوعة
سياسة الخصوصية	وثيقة منفصلة تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية
المحتوى	جميع النصوص والرسومات والبرامج والبيانات والمواد الأخرى الموجودة على المنصة

3. إنشاء الحساب والأمان

3.1 دقة معلومات التسجيل

أنت مسؤول عن ضمان أن جميع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب دقيقة وحديثة وكاملة. قد يؤدي تقديم معلومات مضللة أو كاذبة إلى تعليق حسابك أو حذفه على الفور.

3.2 أمن الحساب

أنت مسؤول حصرياً عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك وتخزينها بأمان.
لا يمكنك مشاركة حسابك أو نقله أو بيعه لأي شخص آخر.
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
يجب عليك إخطار legal@pledle.com فوراً إذا لاحظت أي وصول غير مصرح به لحسابك.

3.3 قاعدة الحساب الواحد

يُسمح لكل مستخدم بفتح حساب واحد فقط. إذا تم اكتشاف حسابات متعددة، فقد يتم تعليق جميع الحسابات.

3.4 نقل الحساب

لا يمكنك نقل حسابك إلى أي طرف ثالث. ستؤدي المحاولات للقيام بذلك إلى إغلاق الحساب.

4. خطط الاشتراك والدفع

4.1 الخطط الحالية

تقدم Pledle خطط الاشتراك التالية:

الخطة	الرسوم الشهرية	الرسوم السنوية	الميزات الرئيسية
Free	$0	$0	كتابان، 30 رسالة ذكاء اصطناعي/شهر
Reader	$9	$90	كتب وذكاء اصطناعي غير محدود، مجموعة من شخصين
Scholar	$19	$190	خريطة الشخصيات، مجموعة من 4 أشخاص، دعم ذو أولوية
Book Club	$39	$390	مجموعة من 10 أشخاص، جميع الميزات

الأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. قد يتم إضافة التزامات ضريبية وفقاً للتشريعات المحلية.

4.2 الفوترة

يتم تجديد الاشتراكات المدفوعة تلقائياً وفقاً لفترة الفوترة المختارة (شهرية أو سنوية).
يتم تحصيل أول دفعة في بداية الاشتراك.
يتم سحب الدفعات اللاحقة تلقائياً في بداية كل فترة فوترة.
تتم إدارة البنية التحتية للدفع بواسطة Lemon Squeezy؛ ولا يتم تخزين معلومات بطاقتك على خوادم Pledle.

4.3 تغييرات الأسعار

نحتفظ بالحق في تغيير أسعار الاشتراك. في حالة زيادة السعر:

سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من التغيير.
يصبح السعر الجديد سارياً بعد اكتمال فترة الفوترة الحالية.
إذا كنت لا تقبل زيادة السعر، فلديك الحق في إلغاء اشتراكك قبل بدء الفترة الجديدة.

4.4 التجربة المجانية

قد يتم تقديم فترات تجريبية مجانية من حين لآخر. يتم تحديد شروط التجربة بشكل منفصل، ويحدث الانتقال إلى الاشتراك المدفوع في نهاية فترة التجربة. إذا لم تقم بالإلغاء قبل نهاية فترة التجربة، فسيبدأ تحصيل الرسوم.

4.5 فشل الدفع

في حالة فشل عملية الدفع الخاصة بك:

يتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني في غضون 3 أيام عمل.
تتم إعادة محاولة الدفع في غضون 7 أيام.
إذا لم يتم حل فشل الدفع، فسيتم خفض حسابك إلى الخطة المجانية (Free)؛ ولن يتم حذف بياناتك.

5. الإلغاء واسترداد الأموال وإنهاء الاشتراك

5.1 الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت:

عبر قسم إعدادات الحساب ← خطة الاشتراك
عن طريق إرسال طلب كتابي إلى legal@pledle.com

يصبح الإلغاء سارياً في نهاية فترة الفوترة الحالية. ومن ذلك التاريخ فصاعداً، ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية.

5.2 سياسة استرداد الأموال

قاعدة عامة: نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية، لا يتم تقديم استرداد للأموال مقابل الخدمات التي تم تسليمها واستخدامها.

استثناء — ضمان الرضا لمدة 7 أيام:

يمكن للمستخدمين الذين يشتركون لأول مرة الحصول على استرداد كامل للمبلغ إذا طلبوا ذلك في غضون 7 أيام من تاريخ بدء الاشتراك. لممارسة هذا الحق:

أرسل بريداً إلكترونياً إلى legal@pledle.com بعنوان "طلب استرداد أموال".
حدد البريد الإلكتروني للحساب وتاريخ بدء الاشتراك.
سيتم تقييم طلبك في غضون 5 أيام عمل.
سيتم إجراء عمليات الاسترداد المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية في غضون 5 إلى 10 أيام عمل.

الحالات الخارجة عن نطاق استرداد الأموال:

الطلبات المقدمة بعد مرور فترة الـ 7 أيام.
طلبات الإلغاء للاشتراكات السنوية بعد اليوم السابع.
الحسابات المعلقة بسبب انتهاك شروط الاستخدام.
المستخدمون الذين سبق لهم استخدام حقهم في استرداد الأموال.

5.3 إلغاء الاشتراك السنوي

عند إلغاء اشتراك سنوي:

يظل اشتراكك نشطاً حتى نهاية الفترة السنوية.
لا يتم استرداد أي مبلغ جزئي عن الوقت المتبقي (خارج نافذة الـ 7 أيام).
في نهاية الفترة، ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية.

5.4 حذف الحساب

عند حذف حسابك بالكامل:

يتم حذف جميع بياناتك الشخصية وتاريخ كتبك ودردشاتك بشكل دائم.
هذه العملية غير قابلة للتراجع.
إذا كان لديك اشتراك نشط، فسيتم إلغاؤه تلقائياً.
لا يتم استرداد أي مبلغ عن وقت الاشتراك المتبقي.

6. استخدام المنصة والاستخدام المقبول

6.1 الترخيص

تمنحك Pledle ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام المنصة لأغراض شخصية وغير تجارية، بشرط امتثالك لهذه الشروط.

6.2 الاستخدامات المسموح بها

إنشاء وإدارة مكتبة القراءة الشخصية الخاصة بك.
إجراء التحليلات الأدبية باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي.
تتبع تقدم القراءة.
استخدام جميع الميزات التي توفرها المنصة ضمن نطاق خطتك.

6.3 الاستخدامات المحظورة

الأنشطة التالية محظورة تماماً:

الانتهاكات التقنية:

الهندسة العكسية للكود المصدري أو الخوارزميات أو قواعد البيانات الخاصة بالمنصة.
استخدام الروبوتات المؤتمتة أو الزواحف أو أدوات كشط البيانات (scraping).
توفير أو محاولة توفير وصول غير مصرح به إلى البنية التحتية للمنصة.
تعطيل أو محاولة التحايل على آليات الأمان.
إرسال طلبات تزيد من تحميل واجهة برمجة التطبيقات (API) أو تعطل النظام.
الاستخدام غير المصرح به لملفات تعريف الارتباط أو بيانات الجلسة داخل المنصة.

انتهاكات المحتوى:

تحميل محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر لآخرين دون إذن.
إدخال معلومات مضللة أو كاذبة أو غير صحيحة.
مضايقة مستخدمين آخرين أو تهديدهم أو إيذائهم.
إرسال اتصالات تجارية غير مرغوب فيها (Spam) عبر المنصة.
تحميل أو نقل برامج ضارة أو فيروسات أو أكواد خبيثة.

الانتهاكات القانونية:

الانخراط في أي نشاط ينتهك القوانين أو اللوائح المعمول بها.
انتحال صفة الآخرين.
استخدام المنصة لأغراض غير قانونية.
انتهاك حقوق الخصوصية لأي طرف ثالث.

6.4 حدود الاستخدام

لا يجوز تجاوز حدود الاستخدام المحددة لكل خطة (عدد الكتب، حد رسائل الذكاء الاصطناعي، وما إلى ذلك). المحاولات التقنية لتجاوز الحدود تبرر إغلاق الحساب.

7. استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي

7.1 طبيعة ميزات الذكاء الاصطناعي

تعمل ميزات الدردشة والتحليل المدعومة بالذكاء الاصطناعي في منصتنا باستخدام نموذج GPT-4o من OpenAI. يتم تقديم هذه الميزات لأغراض التعليم أو البحث أو التطوير الشخصي.

7.2 الاستخدامات المحظورة للذكاء الاصطناعي

لا يمكنك استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي للأغراض التالية:

إنشاء أعمال كاملة أو أجزاء كبيرة من أعمال محمية بحقوق الطبع والنشر.
إنشاء محتوى مضلل أو كاذب أو ضار.
محاولة التحايل على إجراءات أمان النظام ("jailbreak").
إنتاج محتوى يضر بأطراف ثالثة.
إنشاء محتوى لغرض إعادة البيع التجاري.

7.3 دقة استجابات الذكاء الاصطناعي

قد تحتوي استجابات الذكاء الاصطناعي على أخطاء، أو تكون غير كاملة، أو تقدم معلومات قديمة. لا تضمن Pledle دقة أو اكتمال أو ملاءمة المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لغرض معين.

للاستخدام في التحليلات الأدبية أو الأعمال الأكاديمية أو الأغراض المهنية، يوصى بالتحقق من استجابات الذكاء الاصطناعي من مصادر مستقلة.

7.4 حقوق الطبع والنشر ومخرجات الذكاء الاصطناعي

الإطار القانوني المتعلق بملكية المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي في طور التطور، وتقع المسؤولية عن نزاعات حقوق الطبع والنشر التي قد تنشأ عن استخدام هذا المحتوى على عاتق المستخدم.

7.5 نقل البيانات

عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي، يتم نقل محتوى رسالتك إلى خوادم OpenAI. يتم شرح التفاصيل المتعلقة بذلك في القسم 6 من سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام ميزة الذكاء الاصطناعي، فإنك توافق على نقل البيانات هذا.

8. محتوى المستخدم والملكية الفكرية

8.1 ملكية محتواك

المحتويات التي تقوم بتحميلها أو إنشائها على المنصة (قوائم الكتب الخاصة بك، وتاريخ الدردشة، والملاحظات، وما إلى ذلك) ملك لك. لا تنقل هذه الشروط ملكية محتواك إلى Pledle.

8.2 الترخيص الممنوح لـ Pledle

من خلال تحميل أو إنشاء محتوى على المنصة، فإنك تمنح Pledle ترخيصاً محدوداً وخالياً من حقوق الملكية وعالمياً لاستخدام هذا المحتوى للأغراض التالية:

عرض الخدمة وصيانتها.
تشغيل البنية التحتية التقنية.
الأمن ومنع الاحتيال.
الوفاء بالالتزامات القانونية.

ينتهي هذا الترخيص عندما تقوم بحذف حسابك أو إزالة المحتوى المعني. ومع ذلك، قد تشكل البيانات المحتفظ بها ضمن نطاق التزامات التخزين القانوني استثناءً.

8.3 المسؤولية عن المحتوى

أنت تقر وتضمن أن المحتوى الذي تحمله على المنصة:

لا ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى لأطراف ثالثة.
يتوافق مع القوانين المعمول بها.
لا يضر بخصوصية أو حقوق الآخرين الشخصية.

العواقب القانونية الناشئة عن انتهاك هذه الضمانات تقع على عاتقك.

8.4 إزالة المحتوى

لطلب إزالة محتوى ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك أو حقوقاً أخرى، يمكنك الاتصال بـ legal@pledle.com. يتم تقييم الطلبات في إطار قانون حقوق الطبع والنشر للألفية الرقمية (DMCA) واللوائح الدولية ذات الصلة.

9. الملكية الفكرية لـ Pledle

9.1 المنصة ومحتوياتها

جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك تصميم المنصة وكود البرمجة وواجهة المستخدم والرسومات والشعارات واسم العلامة التجارية والشعارات والمحتوى الأصلي، تعود لـ Pledle وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وتشريعات الملكية الفكرية الأخرى.

9.2 القيود

الأفعال التالية محظورة بوضوح:

نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع محتوى المنصة.
الاستخدام غير المصرح به لاسم العلامة التجارية أو الشعار أو العناصر التجارية الأخرى لـ Pledle.
الهندسة العكسية لبرمجيات المنصة.
إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى الذي تم الحصول عليه من المنصة.
إعادة بيع أو ترخيص محتوى المنصة للأغراض التجارية.

9.3 الملاحظات (Feedback)

إذا قدمت لنا ملاحظات أو اقتراحات أو أفكاراً تتعلق بالمنصة، فإننا نحتفظ بالحق في استخدام هذه المعلومات دون أي التزام.

10. الخصوصية

يتم معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا على pledle.com/privacy.

باستخدام المنصة، فإنك تقر بأنك قد قرأت ووافقت على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. خدمات الأطراف الثالثة والروابط

11.1 خدمات الأطراف الثالثة المتكاملة

تعمل المنصة بشكل متكامل مع خدمات الأطراف الثالثة التالية:

OpenAI — محرك دردشة الذكاء الاصطناعي
Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة
Lemon Squeezy — البنية التحتية للدفع
Resend — تسليم البريد الإلكتروني

شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية لهذه الخدمات مستقلة عن سياسات Pledle. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على أنك تخضع أيضاً لشروط خدمات الأطراف الثالثة هذه.

11.2 الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. Pledle ليست مسؤولة عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.

11.3 انقطاعات الأطراف الثالثة

لا يمكن تحميل Pledle المسؤولية عن مشاكل الوصول إلى المنصة التي قد تنشأ عن انقطاع الخدمة من OpenAI أو Supabase أو مزودي البنية التحتية الآخرين.

12. حماية حرق الأحداث (Spoilers) — حدود المسؤولية

12.1 طبيعة الميزة

تقدم منصتنا نظاماً آلياً للحماية من حرق الأحداث بناءً على معلومات الأقسام التي قرأها المستخدم. تم تصميم هذا النظام لتقييد استجابات نموذج الذكاء الاصطناعي.

12.2 حدود الضمان

تتوفر ميزة الحماية من حرق الأحداث "كما هي". لا تقبل Pledle المسؤولية في الحالات التالية:

الكشف غير المقصود عن معلومات نتيجة تجاهل الذكاء الاصطناعي لتعليمات النظام.
حدوث حرق للأحداث بسبب إدخال المستخدم لمعلومات أقسام غير صحيحة.
تغيرات في السلوك ناتجة عن تحديثات نموذج OpenAI.
حصول المستخدم على حرق للأحداث بشكل غير مباشر من خلال سؤاله الخاص.

12.3 مسؤولية المستخدم

تقع مسؤولية إدخال معلومات القسم والتقدم بشكل صحيح على عاتق المستخدم. Pledle ليست مسؤولة عن حرق الأحداث الذي قد يحدث نتيجة للمعلومات التي تم إدخالها بشكل غير صحيح.

13. التغييرات في الخدمة والانقطاعات

13.1 الحق في التغيير

تحتفظ Pledle بالحق في إجراء التغييرات التالية بإشعار أو بدون إشعار:

تحديث ميزات المنصة أو إضافتها أو إزالتها.
تغيير حدود الاستخدام.
إجراء تغييرات في الواجهة والتصميم.
تحديث البنية التحتية التقنية.

بالنسبة للتغييرات الكبيرة، يتم تقديم إشعار مسبق قدر الإمكان.

13.2 الصيانة المخطط لها

قد يتم إغلاق المنصة مؤقتاً للوصول أثناء أعمال الصيانة الدورية. يتم بذل الجهود لتقديم إشعار قبل الصيانة المخطط لها.

13.3 الانقطاعات غير المتوقعة

لا يمكن اعتبار Pledle مسؤولة عن مشاكل الوصول الناجمة عن الهجمات السيبرانية، أو تعطل البنية التحتية، أو الكوارث الطبيعية، أو انقطاع خدمات الأطراف الثالثة، أو أحداث القوة القاهرة.

13.4 إنهاء الخدمة

تحتفظ Pledle بالحق في إنهاء المنصة تماماً. في هذه الحالة:

يتم تقديم إشعار عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل.
يتم تقديم مستردات تناسبية عن الوقت المتبقي للمشتركين المدفوعين.
يتم توفير فرصة لتنزيل بياناتك.

14. إخلاء المسؤولية وتقييد الضمانات

14.1 العرض "كما هو"

يتم تقديم المنصة وجميع محتوياتها "كما هي" و "حسب توفرها" دون أي ضمان من أي نوع، صريحاً كان أم ضمنياً.

14.2 إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تضمن Pledle ما يلي:

أن المنصة ستعمل دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو بشكل آمن.
أنه سيتم تصحيح الأخطاء في المنصة.
أن المنصة أو الخوادم خالية من البرامج الضارة.
أن استجابات الذكاء الاصطناعي دقيقة أو كاملة أو حديثة.
ملاءمة المنصة لغرض معين.
أن ميزة الحماية من حرق الأحداث ستعمل دون خطأ.

15. تحديد المسؤولية

15.1 حالات عدم المسؤولية

لا يمكن تحميل Pledle المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تأديبية أو تبعية (بما في ذلك فقدان الربح، أو فقدان البيانات، أو فقدان الأعمال) ناتجة عما يلي:

عدم القدرة على الوصول إلى المنصة أو استخدامها.
أخطاء أو سهو في محتويات المنصة.
الوصول غير المصرح به أو تعديل البيانات.
انقطاع خدمات الأطراف الثالثة.
الأضرار الناجمة عن سلوك المستخدم.

15.2 المسؤولية القصوى

لا يجوز أن يتجاوز إجمالي مسؤولية Pledle تجاه أي مطالبة إجمالي رسوم الاشتراك التي دفعتها خلال آخر 12 شهراً السابقة للحادث المعني. وبالنسبة لمستخدمي الخطة المجانية، فإن هذا المبلغ هو $0.

15.3 استثناء

قد لا تسمح بعض الولايات القضائية ببعض قيود المسؤولية. بالنسبة للمستخدمين في هذه المناطق، تقتصر مسؤوليتنا على أقصى حد يسمح به القانون المعني.

16. التعويض

أنت توافق على الدفاع عن Pledle ومديريها وموظفيها وممثليها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات ودعاوى وأضرار وخسائر وتكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناتجة عن الحالات التالية:

انتهاكك لهذه الشروط.
تحميلك لمحتوى ينتهك حقوق أطراف ثالثة.
استخدامك للمنصة لأغراض غير قانونية.
إهمالك الخاص أو أفعالك المتعمدة.
المعلومات التي تقدمها غير صحيحة أو مضللة.

17. تعليق الحساب وإغلاقه

17.1 الإنهاء من قبل المستخدم

يمكنك حذف حسابك في أي وقت:

عبر مسار إعدادات الحساب ← منطقة الخطر ← حذف حسابي نهائياً.
عن طريق إرسال طلب كتابي إلى legal@pledle.com.

17.2 التعليق من قبل Pledle

قد يتم تعليق حسابك دون إشعار مسبق في الحالات التالية:

انتهاك هذه الشروط.
فشل الدفع (بعد إرسال تحذير).
المشاركة في أنشطة غير قانونية.
السلوكيات التي قد تضر بمستخدمين آخرين.
الأنشطة التي قد تشكل تهديداً أمنياً.

17.3 الإغلاق النهائي من قبل Pledle

قد يتم حذف حسابك نهائياً في الحالات التالية:

الانتهاكات الجسيمة أو المتكررة للشروط.
الاحتيال أو استخدام هوية مزيفة.
محاولات مهاجمة المنصة.
أمر محكمة أو التزام قانوني.

17.4 ما بعد الإغلاق

عند إغلاق الحساب:

ينتهي وصولك إلى المنصة فوراً.
يتم حذف بياناتك نهائياً في غضون 30 يوماً.
لا يتم استرداد أي أموال للحسابات المغلقة بسبب انتهاك.
البيانات المحتفظ بها في إطار الالتزامات القانونية تشكل استثناءً لهذه القاعدة.

17.5 حق الاستئناف

يمكنك استئناف قرار التعليق الذي تعتقد أنه غير عادل إلى legal@pledle.com خلال 14 يوماً. يتم تقييم الاستئنافات في غضون 10 أيام عمل.

18. القانون المعمول به وحل النزاعات

18.1 القانون المعمول به

يتم تفسير وتطبيق هذه الشروط بناءً على قوانين جمهورية تركيا.

18.2 التفاوض المسبق

في حالة حدوث نزاع، يوافق الطرفان على استخدام فترة تفاوض مدتها 30 يوماً للعثور على حل بحسن نية قبل اللجوء إلى سبل الانتصاف القانونية. يتم تقديم طلبات التفاوض كتابياً إلى legal@pledle.com.

18.3 الوساطة

بالنسبة للنزاعات التي لا يمكن حلها من خلال التفاوض، يوافق الطرفان على تجربة مسار الوساطة قبل رفع دعوى قضائية.

18.4 المحكمة المختصة

بالنسبة للنزاعات التي لا يمكن حلها أيضاً من خلال الوساطة، تكون محاكم ومكاتب التنفيذ في إسطنبول هي المختصة.

18.5 مستخدمو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية

يحتفظ المستخدمون المقيمون في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية بالحق في عرض النزاعات المتعلقة بحقوق المستهلك على مجلس تحكيم المستهلك المختص أو المحكمة في البلد الذي يقيمون فيه.

18.6 التنازل عن الدعاوى الجماعية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على التنازل عن الحق في رفع دعوى جماعية أو المشاركة في عملية تحكيم جماعي ضد Pledle.

19. أحكام عامة

19.1 كامل الاتفاقية

تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية كامل الاتفاقية بين الطرفين؛ وهي تحل محل جميع الاتفاقيات الشفهية أو الكتابية السابقة.

19.2 القابلية للفصل

إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل المحاكم المختصة، فسيتم تقييد هذا الحكم أو إزالته في أضيق نطاق ممكن؛ وتستمر بقية الشروط في العمل بكامل قوتها.

19.3 التنازل عن الحق

فشل Pledle في تطبيق أي حكم من هذه الشروط لا يعني أنه تم التنازل عن هذا الحكم.

19.4 النقل

لا يجوز للمستخدم نقل حقوقه والتزاماته بموجب هذه الشروط إلى طرف ثالث دون موافقة كتابية من Pledle. يجوز لـ Pledle نقل هذه الحقوق والالتزامات من خلال تقديم إشعار مسبق.

19.5 القوة القاهرة

لا يمكن تحميل Pledle المسؤولية عن فشلها في الوفاء بالتزاماتها بسبب أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة (كارثة طبيعية، حرب، وباء، هجوم سيبراني، قرار حكومي، فشل البنية التحتية، وما إلى ذلك).

19.6 تحديث الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر. بالنسبة للتغييرات الكبيرة:

يتم إرسال إشعار إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
يتم نشر إشعار بارز على المنصة.
يتم مراجعة تاريخ "آخر تحديث".

إن استمرارك في استخدام المنصة بعد إشعار التغيير يعني قبولك للشروط المحدثة. إذا كنت لا تقبل الشروط، يمكنك حذف حسابك.

19.7 اللغة

قد يتم إعداد هذه الشروط باللغتين التركية والإنجليزية. وفي حالة حدوث تعارض، تكون النص التركي هو المرجح.

20. للتواصل

لأسئلتك وطلباتك المتعلقة بشروط الاستخدام:

الأسئلة العامة:
📧 legal@pledle.com

الإلغاء واسترداد الأموال:
📧 legal@pledle.com
الموضوع: "طلب إلغاء" أو "طلب استرداد أموال"

إزالة المحتوى (DMCA):
📧 legal@pledle.com
الموضوع: "إشعار DMCA"

استئناف تعليق الحساب:
📧 legal@pledle.com
الموضوع: "استئناف حساب"

أوقات الاستجابة:

الأسئلة العامة: 5 أيام عمل
طلبات الإلغاء/استرداد الأموال: 5 أيام عمل
الاستفسارات القانونية الرسمية: 30 يوماً

تم إعداد شروط الاستخدام هذه في إطار قانون الالتزامات التركي والقانون التجاري التركي وقانون KVKK رقم 6698 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي واللوائح الدولية ذات الصلة. نوصيك بالحصول على دعم مهني من محامٍ في حالة حدوث نزاع قانوني.

Pledle — صممت للقراءة. بنيت على الثقة.