Cronologia versioni
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi dell'Articolo 10 della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali
Data: 8 marzo 2026
Titolare del trattamento: Pledle
Contatto: privacy@pledle.com
1. Identità del titolare del trattamento
| Campo | Informazioni |
|---|---|
| Ragione sociale | Pledle |
| Sito web | https://pledle.com |
| privacy@pledle.com | |
| Persona di contatto per la protezione dei dati | dpo@pledle.com |
In qualità di Pledle, agiamo come titolare del trattamento nell'ambito della Protezione dei Dati Personali n. 6698 ("KVKK"). Questa Informativa è stata preparata per spiegare per quali scopi, su quali basi giuridiche e con quali metodi trattiamo i tuoi dati personali, a chi possono essere trasferiti i tuoi dati e i tuoi diritti ai sensi del KVKK.
2. Dati personali trattati e finalità del trattamento
2.1 Dati identificativi e di contatto
Dati trattati: Nome, cognome, indirizzo e-mail
Finalità del trattamento:
- Creazione e gestione dell'account utente
- Fornire la verifica dell'identità e la sicurezza dell'account
- Offrire i servizi della piattaforma
- Trasmissione di fatture e notifiche di abbonamento
- Adempimento degli obblighi di legge
Base giuridica: KVKK Art. 5/2-c (instaurazione ed esecuzione del contratto), Art. 5/2-a (obbligo di legge)
2.2 Dati delle transazioni dei clienti
Dati trattati: Piano di abbonamento, periodo di fatturazione, data e importo del pagamento, numero di riferimento della transazione
Finalità del trattamento:
- Gestione dei processi di abbonamento e pagamento
- Emissione di fatture e tenuta della contabilità
- Adempimento degli obblighi fiscali
- Risoluzione di potenziali controversie di pagamento
Base giuridica: KVKK Art. 5/2-c (esecuzione del contratto), Art. 5/2-a (obbligo di legge)
Nota: Il numero della carta di credito, il CVV e le informazioni sul conto bancario non vengono trattati da Pledle. Questi dati vengono trattati direttamente da Lemon Squeezy nell'ambito degli standard PCI DSS.
2.3 Dati relativi ai contenuti dell'utente
Dati trattati: Titolo del libro, nome dell'autore, immagine di copertina, progressi di lettura, stato di lettura, informazioni sulle opere preferite aggiunte alla libreria
Finalità del trattamento:
- Creazione e gestione di una libreria di lettura personale
- Calcolo delle statistiche di lettura
- Offerta del servizio principale della Piattaforma
Base giuridica: KVKK Art. 5/2-c (esecuzione del contratto)
2.4 Dati della chat IA
Dati trattati: Messaggi della chat IA, timestamp dei messaggi, informazioni sul libro associato alla chat
Finalità del trattamento:
- Offrire un servizio di chat supportato dall'IA
- Presentazione della cronologia chat all'utente
- Trasmissione degli ultimi 10 messaggi all'API di OpenAI per la generazione di risposte contestuali
Base giuridica: KVKK Art. 5/1 (consenso esplicito)
Informazione importante: Quando utilizzi la funzione di chat IA, i contenuti dei tuoi messaggi e le informazioni sul contesto del libro vengono trasmessi ai server di OpenAI. Questo processo si basa esclusivamente sul consenso esplicito dell'interessato. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento; in questo caso, non potrai utilizzare la funzione di chat IA.
2.5 Dati sulla sicurezza delle transazioni
Dati trattati: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, data e ora di accesso, durata delle sessioni, log degli errori
Finalità del trattamento:
- Garanzia della sicurezza della piattaforma
- Rilevamento e prevenzione degli accessi non autorizzati
- Risoluzione di errori tecnici e problemi di prestazioni
- Prevenzione di frodi e abusi
Base giuridica: KVKK Art. 5/2-f (legittimo interesse)
2.6 Dati di marketing
Dati trattati: Indirizzo e-mail, preferenze di utilizzo della piattaforma, stato di approvazione della comunicazione
Finalità del trattamento:
- Trasmissione di annunci di nuove funzionalità e aggiornamenti
- Invio di notifiche su campagne e sconti
- Offerta di raccomandazioni personalizzate sui contenuti
Base giuridica: KVKK Art. 5/1 (consenso esplicito)
Il prestare il consenso alle comunicazioni di marketing è facoltativo. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influisce sull'invio di notifiche transazionali (fattura, reimpostazione della password, ecc.).
3. Metodo di raccolta dei dati personali
I tuoi dati personali vengono raccolti tramite i seguenti metodi:
| Metodo | Tipi di dati raccolti |
|---|---|
| Modulo di creazione dell'account | Dati identificativi e di contatto |
| Utilizzo della piattaforma (automatico) | Dati sulla sicurezza delle transazioni, dati tecnici |
| Aggiunta e aggiornamento di libri | Dati relativi ai contenuti dell'utente |
| Interfaccia chat IA | Dati della chat IA |
| Flusso di pagamento (Lemon Squeezy) | Dati delle transazioni dei clienti |
| Cookie e storage locale | Dati tecnici e sulle preferenze |
4. Trasferimento dei dati personali
4.1 Trasferimento nazionale
I tuoi dati personali non vengono trasferiti a terze parti all'interno del Paese.
4.2 Trasferimento internazionale
Nell'ambito dell'articolo 9 del KVKK, il trasferimento internazionale viene effettuato verso i seguenti responsabili del trattamento dei dati:
| Destinatario | Paese | Dati trattati | Finalità del trasferimento | Base giuridica |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | USA | Dati account, libri, chat | Servizio database e autenticazione | Consenso esplicito / SCC |
| OpenAI LLC | USA | Messaggi chat, contesto libro | Generazione risposte IA | Consenso esplicito |
| Lemon Squeezy | USA | Dati abbonamento e transazione | Infrastruttura di pagamento | Esecuzione del contratto |
| Resend Inc. | USA | Indirizzo e-mail | Invio di e-mail di sistema | Esecuzione del contratto |
I trasferimenti internazionali vengono effettuati ottenendo il consenso esplicito dell'interessato, o verso paesi determinati dal Consiglio per la Protezione dei Dati Personali per fornire un livello di protezione adeguato, o verso titolari del trattamento in paesi in cui è impegnata una protezione adeguata.
5. Periodi di conservazione dei dati personali
| Categoria di dati | Periodo di conservazione | Base |
|---|---|---|
| Dati identificativi e di contatto | Finché l'account è attivo + 30 giorni | Contratto |
| Dati contenuti utente | Finché l'account è attivo + 30 giorni | Contratto |
| Dati chat IA | Finché l'utente non li cancella o l'account viene cancellato | Consenso esplicito |
| Dati transazione cliente / fattura | 10 anni | Legge sulla procedura fiscale Art. 253 |
| Dati sulla sicurezza delle transazioni | 90 giorni | Legittimo interesse |
| Dati di marketing | Fino alla revoca del consenso | Consenso esplicito |
| Corrispondenza di supporto | 3 anni | Legittimo interesse |
A seguito della scadenza dei periodi di conservazione, i tuoi dati personali vengono cancellati, distrutti o resi anonimi in conformità con l'Articolo 7 del KVKK e il Regolamento sulla cancellazione, distruzione o anonimizzazione dei dati personali.
6. I tuoi diritti ai sensi del KVKK
Ai sensi dell'Articolo 11 del KVKK, hai i seguenti diritti:
| Diritto | Descrizione |
|---|---|
| Ottenimento di informazioni | Per sapere se i dati personali sono trattati |
| Accesso | Richiedere informazioni se trattati |
| Rettifica | Richiedere la rettifica di dati errati o incompleti |
| Cancellazione / Distruzione | Richiedere la cancellazione se le condizioni del trattamento vengono meno |
| Notifica | Richiedere la notifica di rettifica o cancellazione a terze parti |
| Opposizione | Opporsi ai risultati che emergono contro di te tramite sistemi automatizzati |
| Riparazione dei danni | Richiedere il risarcimento dei danni dovuti a trattamento illecito |
| Informazioni sul trasferimento | Conoscere le terze parti a cui sono stati trasferiti i dati |
| Revoca del consenso | Revocare il consenso nel trattamento basato sul consenso |
7. Come esercitare i propri diritti?
7.1 Metodo di richiesta
Per esercitare i tuoi diritti ai sensi dell'Articolo 11 del KVKK, puoi fare domanda utilizzando uno dei seguenti metodi:
Via e-mail:
📧 privacy@pledle.com
Oggetto: "Richiesta utilizzo diritto KVKK"
Informazioni richieste nella domanda:
- Nome, cognome
- Indirizzo e-mail dell'account
- Oggetto della richiesta (quale diritto si desidera utilizzare)
- Spiegazione e documenti riguardanti la richiesta (se presenti)
- Informazioni che verifichino la tua identità
7.2 Periodo di risposta
La tua richiesta sarà conclusa nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 30 giorni a seconda della sua natura, e ti verrà comunicata per iscritto o elettronicamente. Questo periodo può essere esteso di altri 30 giorni a causa della complessità della richiesta; in questo caso, verranno fornite informazioni.
Se la domanda viene respinta, viene data una risposta incompleta o insufficiente, o non viene data alcuna risposta in tempo, ci si riserva il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
7.3 Richiesta al Garante KVKK
Autorità per la Protezione dei Dati Personali
🌐 kvkk.gov.tr
📧 kvkk@hs01.kep.tr
📍 Nasuh Akar Mahallesi, Ziyabey Caddesi No:18, 06520 Balgat / Ankara
8. Revoca del consenso
Per i dati trattati in base al consenso, puoi revocare il tuo consenso nei seguenti modi:
| Trattamento dei dati | Metodo di revoca del consenso |
|---|---|
| Dati chat IA | Richiesta scritta a privacy@pledle.com o interruzione dell'uso della funzione IA |
| E-mail di marketing | Link "Disiscriviti" in fondo all'e-mail o Impostazioni → Notifiche |
| Cookie analitici | Aggiornamento dal pannello delle preferenze dei cookie |
La revoca del consenso non rende illeciti i trattamenti effettuati fino alla data di revoca.
9. Processo decisionale automatizzato
Pledle non tratta i tuoi dati personali esclusivamente con mezzi automatizzati per prendere una decisione che produca effetti giuridici che ti riguardano o ti influenzino in modo significativo.
10. Aggiornamento dell'Informativa
Questa Informativa può essere aggiornata in linea con le modifiche del KVKK e della legislazione pertinente, le nuove attività di trattamento dei dati o le decisioni del Garante. Gli aggiornamenti sono annunciati sulla Piattaforma e via e-mail. Puoi sempre accedere al testo corrente su pledle.com/kvkk.
Questa Informativa è stata preparata in conformità con l'Articolo 10 della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali e il Comunicato sulle procedure e sui principi da seguire nell'adempimento dell'obbligo di informare.
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