Cronologia versioni
Domande frequenti (FAQ)
Ultimo aggiornamento: 8 marzo 2026
Contatto: support@pledle.com
Categorie
- Generale
- Account e sicurezza
- Libreria e monitoraggio dei libri
- Chat IA
- Protezione spoiler
- Abbonamento e pagamento
- Annullamento e rimborso
- Privacy e dati
- Problemi tecnici
Generale
Cos'è Pledle?
Pledle è un compagno di lettura basato sull'IA progettato per i lettori appassionati. Ti consente di gestire la tua libreria di libri, monitorare i tuoi progressi di lettura e intrattenere conversazioni approfondite con l'intelligenza artificiale sulle opere che leggi.
Chi può usare Pledle?
Chiunque abbia più di 18 anni e ami leggere libri. La piattaforma è attualmente disponibile tramite browser web.
Pledle è gratuito?
Sì, il piano gratuito è gratuito per sempre. Nel piano gratuito, puoi aggiungere 2 libri e utilizzare 30 messaggi IA al mese. Puoi consultare i piani a pagamento per saperne di più.
Quali lingue supporta Pledle?
L'interfaccia della piattaforma è in turco. La funzione di chat IA è configurata per rispondere in turco; tuttavia, puoi anche avviare conversazioni in lingue diverse.
Esiste un'app mobile?
Al momento non esiste un'app mobile. La piattaforma è progettata per funzionare perfettamente sui browser mobili. Un'app mobile è nella nostra tabella di marcia.
Devo comprare dei libri per usare Pledle?
No. Pledle non è una piattaforma di vendita di libri. Aggiungi tu stesso i libri che leggi, leggerai o hai completato; l'acquisto non avviene tramite Pledle.
Account e sicurezza
Come posso registrarmi?
Puoi creare un account con il tuo indirizzo e-mail cliccando sul pulsante "Inizia gratuitamente" su pledle.com. Dopo la registrazione, un link di conferma verrà inviato al tuo indirizzo e-mail.
Ho dimenticato la mia password, cosa devo fare?
Clicca sul link "Password dimenticata" nella pagina di login. Inserisci il tuo indirizzo e-mail; ti verrà inviato un link per il reset della password. Il link scade tra un'ora.
Posso cambiare il mio indirizzo e-mail?
Sì. Puoi aggiornarlo da Impostazioni → Profilo → Indirizzo e-mail. Un'e-mail di verifica verrà inviata al tuo nuovo indirizzo.
Come si abilita l'autenticazione a due fattori (2FA)?
Puoi abilitarla da Impostazioni → Sicurezza → Autenticazione a due fattori. Richiede Google Authenticator o un'app simile.
Posso usare il mio account su più dispositivi?
Sì, puoi accedere allo stesso account da diversi dispositivi contemporaneamente.
Come posso cancellare il mio account?
Puoi cancellare il tuo account tramite Impostazioni → Zona pericolo → Cancella permanentemente il mio account. Questa azione non può essere annullata; tutti i tuoi dati saranno cancellati permanentemente entro 30 giorni.
Penso che la sicurezza del mio account sia compromessa.
Reimposta immediatamente la password e abilita la 2FA. Quindi segnalalo a support@pledle.com; possiamo indagare sul tuo account.
Libreria e monitoraggio dei libri
Come aggiungo un libro alla mia libreria?
Clicca sul pulsante "Aggiungi libro" nella pagina della libreria. Puoi inserire il titolo del libro, il nome dell'autore, il numero totale di capitoli e, facoltativamente, l'URL di un'immagine di copertina.
Come aggiorno i miei progressi di lettura?
Clicca sul libro nella libreria e inserisci il capitolo corrente usando l'opzione "Aggiorna progressi".
Cosa significano gli stati dei libri?
Esistono tre stati: "Da leggere" (non ancora iniziato), "In lettura" (in corso) e "Completato" (finito). Lo stato viene determinato automaticamente in base alle informazioni sul capitolo inserite.
Perché posso aggiungere solo 2 libri nel piano gratuito?
Il piano gratuito è progettato per offrire gratuitamente le funzionalità di base. Puoi passare a un piano Reader o superiore per aggiungere libri illimitati.
Dove posso trovare le foto di copertina?
Puoi copiare e incollare l'URL dell'immagine di copertina del libro da Google Immagini, Open Library (openlibrary.org) o Goodreads.
Ho cancellato accidentalmente un libro, posso recuperarlo?
Sfortunatamente, la cancellazione non può essere annullata. Dovrai ricreare il libro e la cronologia della chat.
Posso inserire i numeri di pagina invece del totale dei capitoli?
Il sistema funziona su base capitolo. Se preferisci le pagine ai capitoli, puoi inserire il numero totale di pagine come "totale capitoli" e la tua pagina corrente come "capitolo corrente".
Chat IA
Come funziona la funzione di chat IA?
Seleziona un libro dalla tua libreria e avvia una chat. L'IA conosce il titolo del tuo libro, l'autore e il capitolo che stai leggendo; genera risposte personalizzate per te in questo contesto. Tutte le risposte vengono create tramite il modello GPT-4o di OpenAI.
L'IA conosce davvero il libro?
L'IA non "legge" il tuo libro da Pledle. Si basa sulle informazioni trovate nei dati di addestramento di GPT-4o. Pertanto, riceverai risposte più complete su opere ben note; per opere di nicchia o meno note, ti consigliamo di verificare l'accuratezza delle risposte con fonti indipendenti.
Posso chiedere all'IA qualsiasi cosa?
Puoi porre qualsiasi domanda relativa al libro e all'esperienza di lettura. Tuttavia, l'IA è ottimizzata per l'analisi letteraria. Rifiuta richieste di contenuti dannosi, illegali o non conformi alle policy.
L'IA a volte fornisce informazioni errate, cosa devo fare?
Questo fenomeno è noto come "allucinazione" e può verificarsi in tutti i modelli linguistici di grandi dimensioni. Verifica sempre le informazioni importanti con fonti indipendenti. Segnalando le risposte errate a support@pledle.com, contribuirai a migliorare il sistema.
La mia cronologia chat viene salvata?
Sì. Tutte le chat IA sono memorizzate nel database Supabase associato al tuo account. Solo tu puoi accedervi. Puoi cancellarle in qualsiasi momento.
L'IA ricorda la nostra chat precedente?
Ogni sessione di chat è contestualmente indipendente. L'IA ricorda gli ultimi 10 messaggi all'interno della stessa chat, ma non ricorda le conversazioni di sessioni diverse.
Come faccio a sapere quando ho raggiunto il mio limite di messaggi?
Un'interfaccia di chat visualizza una notifica quando raggiungi il limite, mostrando il tempo rimanente fino al prossimo periodo di fatturazione.
L'IA risponde in lingue diverse dal turco?
Il sistema è impostato per rispondere in turco per impostazione predefinita. Se avvii una chat in una lingua diversa, l'IA potrebbe adattarsi a quella lingua, ma questo comportamento non è garantito.
Protezione spoiler
Come funziona la protezione spoiler?
In base alle informazioni sul "capitolo corrente" inserite nella tua libreria, l'IA evita automaticamente di fornire informazioni sui capitoli successivi. Questa protezione è attiva in ogni sessione di chat.
La protezione spoiler è affidabile al 100%?
No. Il sistema funziona sulla base del "massimo sforzo". Informazioni involontarie possono essere divulgate a causa di cambiamenti nel comportamento del modello, domande indirette o informazioni sul capitolo inserite in modo errato. Puoi consultare la nostra Informativa sull'uso dell'IA per i dettagli.
Ho inserito il capitolo sbagliato e ho incontrato uno spoiler. Cosa posso fare?
Aggiorna le informazioni sul capitolo dalla libreria. Il capitolo corretto verrà preso come base per le chat future. I messaggi passati non possono essere annullati.
Cosa succede se qualcun altro fornisce uno spoiler nella chat di gruppo?
Ciò che gli altri utenti scrivono nella chat di gruppo è fuori dal controllo di Pledle. Stabilisci le tue regole sugli spoiler con i partecipanti prima di iniziare una chat di gruppo.
Abbonamento e pagamento
Quali sono le differenze tra i piani?
| Funzionalità | Free | Reader | Scholar | Book Club |
|---|---|---|---|---|
| Limite libri | 2 | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| Messaggistica IA | 30/mese | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| Mappa dei personaggi | — | — | ✓ | ✓ |
| Chat di gruppo | — | 2 persone | 4 persone | 10 persone |
| Supporto prioritario | — | — | ✓ | ✓ |
| Prezzo mensile | $0 | $9 | $19 | $39 |
| Prezzo annuale | $0 | $90 | $190 | $390 |
Cosa ottengo se passo al piano annuale?
Nei piani annuali, ricevi in regalo l'importo di 2 mensilità. Ad esempio, per Reader, paghi $90 all'anno invece di $9 × 12 = $108.
Il pagamento è sicuro?
Sì. I pagamenti avvengono tramite l'infrastruttura Lemon Squeezy conforme a PCI DSS. Le informazioni sulla tua carta non vengono memorizzate sui server Pledle.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Visa, Mastercard, American Express e PayPal nelle regioni supportate. Tutti i metodi di pagamento supportati da Lemon Squeezy sono validi.
Dove posso vedere la mia fattura?
Una fattura viene inviata al tuo indirizzo e-mail registrato all'inizio dell'abbonamento e a ogni pagamento di rinnovo. Puoi anche accedere alle fatture passate tramite il link del portale clienti Lemon Squeezy contenuto nell'e-mail della fattura.
L'aggiornamento del mio piano è efficace immediatamente?
Sì. Il passaggio a un piano superiore ha effetto immediato. Viene calcolato un credito proporzionale per i giorni rimanenti del periodo corrente e detratto dal costo del nuovo piano.
Quando ha effetto il passaggio a un piano inferiore?
Il passaggio a un piano inferiore ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Continuerai a utilizzare il piano corrente fino a tale data.
I prezzi sono comprensivi di IVA?
No. I prezzi si intendono IVA esclusa. L'imposta può essere applicata separatamente a seconda del tuo paese e della legislazione locale.
Annullamento e rimborso
Come annullo il mio abbonamento?
Puoi seguire Impostazioni → Piano di abbonamento → Annulla abbonamento. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente; le funzionalità a pagamento rimangono attive fino ad allora.
I miei dati verranno cancellati dopo l'annullamento?
No. I tuoi dati sono protetti e il tuo account passa al piano Free. Se desideri che i dati vengano cancellati, devi cancellare completamente il tuo account.
Posso ottenere un rimborso?
Gli utenti che si abbonano per la prima volta possono richiedere un rimborso completo entro 7 giorni solari dall'inizio dell'abbonamento. Puoi consultare la nostra Informativa su cancellazioni e rimborsi per i dettagli.
È stato prelevato accidentalmente un pagamento di rinnovo, può essere rimborsato?
I pagamenti per il rinnovo automatico sono generalmente esclusi dalla copertura del rimborso. Tuttavia, in casi speciali come errori tecnici o doppi pagamenti, puoi rivolgerti a legal@pledle.com; la tua richiesta verrà valutata.
Cosa succede se il pagamento fallisce?
Se il pagamento fallisce, viene inviata una notifica via e-mail e vengono effettuati diversi tentativi. Se il pagamento non può essere effettuato entro 15 giorni, il tuo account viene declassato al piano Free; i tuoi dati non vengono cancellati.
Privacy e dati
I miei dati sono al sicuro?
Tutti i dati vengono trasmessi con crittografia TLS e protetti con Row-Level Security (RLS) in Supabase. Solo tu puoi accedere ai tuoi dati.
I miei messaggi vanno a OpenAI?
Sì. Quando utilizzi la funzione di chat IA, il contenuto del tuo messaggio e il contesto del libro vengono trasmessi all'API di OpenAI. Il tuo nome, la tua e-mail e le informazioni di pagamento non vengono trasmessi. Puoi consultare la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Informativa sull'uso dell'IA per i dettagli.
OpenAI usa i miei messaggi per l'addestramento dei modelli?
OpenAI si impegna a non utilizzare i dati ricevuti tramite l'API per l'addestramento dei modelli. Ti consigliamo di consultare l'informativa sulla privacy di OpenAI per informazioni aggiornate.
Posso scaricare i miei dati?
Nell'ambito del tuo diritto alla portabilità dei dati ai sensi del GDPR, puoi richiedere una copia dei tuoi dati. Scrivi a privacy@pledle.com; riceverai una risposta entro 30 giorni.
Come richiedo la cancellazione dei miei dati?
Cancellando il tuo account, puoi assicurarti che tutti i tuoi dati siano cancellati permanentemente entro 30 giorni. Per richiedere la cancellazione solo di dati specifici senza cancellare il tuo account, puoi scrivere a privacy@pledle.com.
Pledle vende i miei dati a terze parti?
No. I tuoi dati personali non vengono mai venduti a terze parti.
Problemi tecnici
La mia sessione scade quando ricarico la pagina.
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L'IA non risponde o è molto lenta.
Ciò è solitamente dovuto a ritardi che OpenAI sperimenta durante i periodi di punta. Attendi qualche minuto e riprova. Se il problema persiste, puoi controllare lo stato del sistema di OpenAI su status.openai.com.
L'immagine di copertina non si carica.
Assicurati che l'URL inserito punti direttamente a un file immagine (.jpg, .png, .webp). Alcuni siti potrebbero bloccare l'uso esterno degli URL delle immagini; prova una fonte diversa.
La piattaforma non appare correttamente sui dispositivi mobili.
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La mia cronologia chat è scomparsa.
Verifica di aver effettuato l'accesso al tuo account. La cronologia potrebbe trovarsi nella chat di un altro libro; controlla l'elenco delle chat. Se il problema persiste, scrivi a support@pledle.com.
Ho trovato un bug o una vulnerabilità di sicurezza.
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Se la tua domanda non è in questo elenco, puoi scrivere a support@pledle.com. Risponderemo entro al massimo 2 giorni lavorativi.
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